Alex K
17
4
subscribers
0
subscriptions
686.5K
views
тихий ужас. вот ездил мимо 5 лет ни кого не трогал и дернул кто-то меня туда заехать. денег оставил уйму, а лояльность и качество работ ниже плинтуса. там за углом есть сервис (не буду рекламировать) качество в разы выше, по деньгам примерно также, но гарантия на работы у них год, а у гермеса месяц. вот и вся история
Это "лучший" сервис в котором я был. Я как правдошный добросовестный обладатель новой машины ездил в это лучшее на свете место за официальным дилерским обслуживанием своей лады весты нг цвт и все такое. Когда последний оаз я заплатил за ТО 75 тысяч мне стало интересно, а что же там вообще сделали. Мне сказали что нужно почистить дроссель (который чистили на предыдущем то) ну надо делайте. После то ради интереса решил глянуть под капот, а дроссель даже не снимали. Грязь на стыках и прокладке отваливается после касания до нее, ну и гайки тоже не видно что бы кто-то крутил. Да и с ценой в 5 тысяч за чистку там должна бы оказаться новая прокладка, разве нет? У всех марок она меняется после чистки. Это первый момент когда я понял что меня кинули, а второй т финальный это замена ролика натяжителя - по документам у нас проходил оригинальная деталь лада, а коробочку со старым мне отдали от ролика фирмы AMD (кто не знает - это не лучший заменитель для корейских машин, ставят такте на скорую продажу или когда нет денег совсем в гаражах). Т.е. я плачу почти 5 тысяч рублей за оригинальную запчасть которую должен мне поставить официальный диллер лада с оценкой на яндексе 4.9, а по факту мне ставят деталь наисомнительнейшего качества ни какого отношения не имеющая к Волжскому Автомобильному Заводу с ценой закупки рублей 500 (я как частник могу этот ролик приобрести за 789 рублей). Понимаете меня не сильно волнует что на одном ролике дилер наварил х10 (коммерция все такое я понимаю) мне волнует, что мне поставили заведомо плохую запчасть. Эта фирма когда не была хорошей. А вот по документам мне поставили оригинал, и когда этот ролик тоже запищит (ни если, а именно когда) мне скажут, вы сами поставили не оригинальный ролик, мы вам ставили оригинал. Помните сцену из Жмурок - "вас ки-ну-ли" вот это про меня с этим сервисом. Отрицательный опыт конечно тоже опыт - к официалом больше ни ногой, гарантию все равно найдут как слить.
Отличный сервис. Отдельное спасибо Федорову Александру мастеру приемщику. Чуткий и отзывчивуй к вопросам клиента.
На машины произведенные в этом заведении отсутствует гарантия даже на мелкие узлы.
Очень не плохая клиника. Достаточно большая, но без перебора 9не нужно от одно кабинета до другого пол часа идти. есть МРТ, рентген. Очень классный массажист Сапожников, спину прям к жизни вернул =)
не плохой магазин, большой выбор, разные материалы (и тряпка и кожа) цены приемлемые
очень неплохая мойка (когда там все исправно работает) иногда не бывает пены, иногда давление падает, иногда воска нет. Но когда все исправно работает за 400 рублей можно помыть машину с двойной пеной воском и осмосом в идеал. Плюс бонусы копятся, иногда поправляют =). Очередь умеренная есть мойки хуже с большими очередями
Обслуживал свою машину целый год в этом сервисе, с момента покупки. Т.к. езжу много, за год был у них шесть раз. До покупки к тебе относятся с уважением, после покупки первые дни тоже хорошее отношение, ну как к местному дурачку. Далее оно становится снисходительно потребительским. Рецепшену ты не интересен, стойке ТО тоже не особо. Записать на ТО на стойке не могут, только по звонку. Хотел позвонить и посмотреть записывать будет тот же человек что меня послал или другой, но настроения не было. Записывать стараются заранее (тоже наверное план по этому вопросу) сами прикидывают мой пробег и звонят или пишут. За все обращения меня обслуживало 5 мастеров приемщиков. Текучка у них конечно бомбезная. И вот последний раз записали меня за месяц на ТО, прихожу а человек уволился и ты вообще там ни кому не нужен. Сел за стол где был мой приёмщик, спрашиваю и что мне делать? ответ ну посидите может кто освободится и полный игнор. Через пол часа моего сидения и понимания что я не уйду, нашли свободного приемщика с видом как будто это я должен ходить по салону и искать его. Такое отношение к человеку, а отношение к машине не лучше. Куча бумажек которые ни кто не читает, об ЭДО конечно ни кто в жизни не слышал. Машину забирают и вроде даже что-то с ней делают. Сначала мне активно впаривали промывку двигателя, на последних ТО промывку дросселя. После последнего ТО решил посмотреть под капот и вы знаете я не обнаружил даже следов снятия дросселя, грязь на прокладке дросселя, которая осыпалась после того как я до нее дотронулся, подтвердила мое предположение. 5к за бесконтактную промывку дросселя что-то дороговато как мне кажется =) Ну в общем скандалить я не хочу, мне проще все тут написать и забыть про этот сервис и дилер навсегда, как про страшный сон. Вокруг миллион других сервисов и официальных и не очень. И вот еще прикол каждый раз - вам завтра будут звонить поставьте пожалуйста 10 баллов, а то меня оштрафуют на 20 тысяч (и стоит смотрит на тебя глазами из Шрека). Честно, я 10 балов ставить был не готов, поэтому просто не отвечал на этот звонок. Единственный плюс, что у меня гараж рядом, машину отдал, запасную взял и поехал по делам. Больше ни одного плюса. Один из худших сервисов.
