Отделение банка возвращает вас в атмосферу 90-х, очередей нет, но ждать придется долго. Закрыть кредитную карту в приложении нельзя, нужно прийти в офис и сидеть часами. На горячей линии нельзя уточнить вопрос о закрытии кредитной карты и только если говоришь: заблокировать, тогда робот переключает на специалиста. Все что может сделать специалист, записать вас на дату и время. Когда открывала кредитную карту, также была записана на конкретное время и ждала ещё 30 минут.