Екатерина Шахова
3
0
subscribers
0
subscriptions
9.4K
views
Заказали пошив штор. Обещали сделать за 2 недели. Готовность должна была быть 2 марта.
2 марта никто не позвонил - поехали сами. Менеджер сказала вам позвонит другая менеджер)
Вечером пообщались с роботом, который сказал «Поставщики задерживают нам ваш товар» Поставщики, Карл! Ни Хофф!! Даже робот ответственность не берет!
В итоге !9 марта! позвонила менеджер «простите, извините, будет в среду.»
Среда 12.03 - и ни че го!!!
Четверг 13.03 позвонили на горячую линию. Услышали что вот вот нам перезвонит менеджер.
Звонка нет.
Звоним вечером сами..
другой голос сказал - у меня нет информации что вам должны перезвонить, я ничего не знаю, вижу в системе задержку. Если есть вопросы - езжайте сами в магазин разбирайтесь там а не с нами.»
Итог - клиентоориентированность высокая только до момента оплаты.
Дальше либо общайтесь с роботом, либо помотайте себе нервы поездками.
Дно!
Теплая благодарность врачам клиники - Анастасии Васильевне и Елизавете Олеговне.
Клиника простая, но девушки большие профессионалы своего дела. Знают не только как обращаться с недугами животных, но и как успокаивать хозяев))
Мы поражены соотношению цена / качество. Где качество - во многом выше клиник более высокого уровня.
Спасибо за помощь нашей кошке! 🙌