Skifmusic
February 2022 •
1
Имели неприятный опыт общения с данным магазином. Продали нам заведомо бракованное пианино Gewa - западающая клавиша, несовпадение деталей при сборке. Существенно нарушили сроки поставки, на звонки не отвечали, мы дозванивались до них сутками. Вернули нам звонок только когда мы позвонили с другого номера и сообщили, что собираемся расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Менеджер Александр умолял (в буквальном смысле) не расторгать договор, обещали оказать помощь при сборке, если потребуется. В результате, когда не совпали детали при сборке, за их помощь при сборке пришлось бороться с ними опять путём долгих дозвонов и препирательств. В конце концов приехали, заменили детали, инструмент собрать удалось, но дефекты с западающей клавишей и щелями в корпусе не устранили. Обещали вернуться у нам, но не вернулись. Снова мы многократно звонили и писали им, они долго не отвечали. А примерно через месяц прислали длинное формальное письмо о том, что устранять дефекты они не обязаны, сроки для возврата инструмента пропущены (про том, что сами тянули время), и послали нас в сервис. Не рекомендуем покупать инструменты у данного недобросовестного поставщика.