Являюсь клиентом Русс-Инвеста с 2009 года. За 13 лет много чего случилось на финансовых рынках, но брокер, молодец, не подвел ни разу. Одно время думала, что ребята слишком консервативны (ну не дают развернуться, непокрытый опцион продать :)), в первый же кризис поняла, что меня не ограничивают, а оберегают от необдуманных действий.
Отдельно про общение с сотрудниками. То ковид, то рынки колбасит, но можно позвонить или написать, и живой человек с тобой пообщается. Ни тени раздражения, компетентные ответы и консультации; всегда подскажут, где посмотреть требования регулятора, что непонятно, объяснят человеческим языком. Доступны для вопросов и контролер, и риск-менеджер.