Ольга А.
6
1
subscriber
0
subscriptions
118K
views
площадь магазина маленькая, и даже красивые вещи теряются в этой тесноте., но это не самое страшное. Купила онлайн сапоги за 15 тыс., был самовывоз. В магазине выдали помятую и рваную коробку, картонки, держащие форму, вытащили при мне (сказали, что это собственность магазина), бумага, державшая форму, была только в одном сапоге, пятка правого сапога была деформирована так, что пришлось делать возврат. Прям такое разочарование от покупки.... Одно дело, когда покупаешь обувь за 3 тысячи, там не ожидаешь вау эффекта и даже на помятую коробку не обращаешь внимания, а тут покупка за 15 тыс. и какое-то ощущение "оплеванности"
прекрасное место для питомцев! своя территория, все чисто, приятный вежливый персонал, услуги оказываются по договору. Однозначно рекомендую, оставлять своих животных можно спокойно.
Мне очень нравится еда тут, любимое пока блюдо- гренки со скрембл-тофу и авокадо. 🙂 выручалочка для зожников и тех, кто соблюдает посты!
Все хорошо, моему врачу Нечаевой Ирине Анатольевне большой привет и спасибо. Мне понравилось отличное кафе с чаем при клинике, прекрасная локация.
Обратила внимание на то, что публикуют только хорошие отзывы, плохие не публикуют, чем вводят в заблуждение читателей. Оставляла на майских праздниках свой отзыв о посредственной книге по завышенной цене, они так и не опубликовали.. я за честные отзывы. Если бы такие были по этой книге, я бы не заплатила за нее деньги, за которые она предлагается.
Зашла сегодня вечером в магазин, ко мне несколько раз подходила женщина цыганской внешности, просила деньги. При этом я себя чувствовала не в безопасности. Стоя на кассе, я сказала об этом охране, что у них тут в зале ходят попрошайки, на что сотрудник ответил "а я что могу сделать?". Я ответила, что можно попросить на выход таких людей . Сотрудник ответил, что не имеет права их выгонять...Это что за безобразие?! Мало того, что безобразие, так и бездействие сотрудников магазина.
Клуб сильно сдал по качеству и сервису. Какие-то мелкие вопросы по сервису можно еще решить с руководством, какие-то вопросы пока решить не удается. Когда не удается решить вопросы с локальным менеджментом, не ясно куда стучаться дальше. В онлайн расписании иногда творится хаос, что сильно вводит людей в заблуждение- стоит одна тренировка, и люди на нее настраиваются, едут специально с работы, приезжают и на месте узнают, что по факту будет другая тренировка (аргументируют тем, что не успевают обновить в приложении информацию).. сделать рассылку с любого телефона на максимум 25 человек (столько вмещает в себя большой зал групповых программ) некогда и якобы некому... Это сейчас про экстренные случаи, когда быстро поменялось расписание. Но бывает и так, что в расписание заведомо ставят тренеров, которые не ведут какие-то тренировки.. и это делается с какой-то целью, это не форс-мажор. я как старый клиент прихожу иногда на определенных тренеров, которые мне нравятся, и мне совсем не нравится видеть в расписании одного тренера, прийти физически на тренировку и по факту уже увидеть другого тренера. И эта замена специально так планировалась... Вопрос- зачем вводить людей в заблуждение??? Не понимаю. Ответ- потому что сотрудники считают, что и так прокатит, не считают нужным оповещать об изменениях в расписании.. Не ценят время клиентов, которые моги бы по-другому спланировать свой тренировочный процесс. Этим летом вообще был нонсенс- тренер ушел в отпуск на 2 недели, и принял решение не искать себе замену, а просто убрать тренировку, пока его не будет... Вот как это вообще понимать? Почему клиенты должны подстраивать свой тренировочный процесс под тренера, который сегодня работает в клубе, а завтра может уйти?? Тем более клиенты приобретают абонементы с учетом этих тренировок, и скиду им никто не собирается делать за то, что какой-то тренер решил убрать на время тренировку... Ответ на такие вещи: "Мы как клуб по договору имеем право менять расписание"..... С моей точки зрения, это недоговороспособная позиция, непродуктивная.. в общем, "ценим и слышим клиентов" только на словах, по факту "что хотим, то и делаем". Стоимость абонемента не соответствует уровню качества, а она из года в год только увеличивается. Клуб не стоит своих денег. Как старый клиент, буду думать продлеваться ли вообще в следующем году.