Perekrestok
December 2023 •
1
Заказ№ 576047258 за больше, чем 2,5 часа так и не был доставлен, хотя, в приложении магазин указывает доставку за 59минут, чем вводит в заблуждение покупателя. На горячей линии тоже ответить ничего не могут. До курьера не дозвониться.По итогу: отказ от заказа, хотя, в приложении появился статус «доставлен». Посмотрим, вернутся ли деньги или снова придется «сражаться» с горячей линией. Дополнение: Оказывается, службы Перекрестка хромают так же, как и их доставка. Через 2 часа после того, как на горячей линии специалист отменил мой заказ, звонит другой сотрудник и спрашивает получила ли я свой заказ, получив отрицательный ответ, очень удивился, так как курьер сменил статус заказа на « получено»( интересно, кем)И теперь, деньги я получу в течении 10 рабочих дней, и то не факт, как я понимаю. Это просто кошмар. Дополнение 2: Деньги возвращены в полном объеме. Но для этого, пришлось снова звонить в службу поддержки. Хочется сказать спасибо последнему специалисту из службы «перекресток экспресс -доставка» Светлане. Именно она разобралась в ситуации: оказывается, курьер не привез мой заказ в магазин на возврат, куда он его дел - неизвестно. Надо отметить, что вся вереница «специалистов» с которыми мне пришлось общаться, так же были из службы, которая указана выше, просто никто не захотел ничего выяснять, аргументируя тем, что «вам позвонит другой специалист». Была составлена новая заявка на возврат и выяснение, куда курьер дел заказ. После этого, мне позвонили еще 2 специалиста перекрестка, и, наконец, в заказе, который так и не был мне доставлен сменился статус на « отменен» и денежные средства были возвращены в полном размере в тот же день.
Ферма Тоцкого
May 2023 •
1
Вежливый персонал, но вот кулинария, которую продают последнее время подпорченная.
VkusVill
November 2021 •
1
Отвратительное качество работы доставки в Пензе. Именно из магазина на Плеханова. Либо везут по 3.5 часа, при этом, заказ стоит собранным уже через 10-20 минут, и просто лежит в магазине, пока не начнешь звонить и скандалить, либо, как это случилось сейчас, возвращается по неизвестным причинам в магазин, ни звонка от курьера - ничего. Заказ №48051850-1 был заказан в 10:06 и его не доставили до сих пор, а сейчас, на секунду, 12:55.На горячей линии девушек научили только извиняться через каждое слово и предлагать купоны на следующую покупку, которую делать в этом магазине не хочется больше НИКОГДА.
МРЭО ГИБДД по Пензенской области
July 2020 •
5
7.07.2020 оформляла авто. Все прошло идеально! Записывалась через гос.услуги ( советую записаться именно так, так как везде проходишь без очередей. Лайфхак для тех, у кого на сайте нет в списке адресов МРЭО на строителей 93 - выбирайте адрес вручную на карте. Это просто глюк сайта).Приехала за полчаса до назначенного времени, сотрудники на въезде подсказали алгоритм действий, и, после того, как я обратилась к инспектору со своим электронным талоном, меня пригласили на осмотр автомобиля ( приглашают за 10 минут до назначенного времени записи на гос.услугах). Если бы не те же сотрудники на въезде, которые подсказали мне, что в очереди мне стоять не нужно, совершила бы роковую ошибку и встала бы в вереницу очереди на осмотр. На входе в МРЭО есть дежурный инспектор, который отвечает на вопросы посетителей и направляет записавшихся через сайт к свободным окошкам, в окошке очень вежливый инспектор быстро оформил все документы. Ждала свой стс и номера где-то 40 минут, что не долго, учитывая количество посетителей.Так же, хочется отдельно отметить, что все сотрудники и инспекторы МРЭО были в масках и респираторах. В самом зале ожидания было прохладно и комфортно - работал кондиционер, по - видимому. Своим посещением МРЭО полностью довольна. Спасибо сотрудникам за отзывчивость и профессионализм.