Виктория
7
1
subscriber
0
subscriptions
108.9K
views
Долго не решалась оставить отзыв, тк думала, что только открыли пункт, может еще все наладиться
Однако прошло время, да только воз и ныне там. Заказы поступают всегда с опозданием в этот пункт выдачи с задержкой в 2-3 дня. Если не прийти сразу за заказом, то вероятно они потеряются в куче всего, тк порядка там нет никакого. Один раз ждала, когда сотрудник ВБ найдет заказ около получаса, но так и не нашли, пришлось отказаться и перезаказать снова.
Недавно мужчина пожилых лет обслужил клиента передо мной, отвернулся прям у меня перед носом и стал собирать какую-то картонку в коробку. Выстроилась очередь, а ему хоть бы что. На просьбу обслужить поскорее, он ответил: «а куда вы торопитесь?», продолжил собирать коробку, после всего искал мой заказ очень долго. Снова жду свой заказ, который опаздывает уже на два дня.
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу Садыковой Фазилат Кошкаровне. Обращалась к ней на первых неделях беременности, а также после родов. Это действительно грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Она провела все необходимые обследования, ответила на мои вопросы и дала рекомендации, которые оказались очень полезными. Чувствовала себя под её наблюдением спокойно и уверенно. Обязательно буду обращаться к этому врачу в будущем.
В ноябре я рожала по ОМС в 29-м роддоме. Женская консультация при этом роддоме произвела хорошее впечатление, но отношение персонала роддома оставляет желать лучшего.
Я приехала на плановую госпитализацию. Несмотря на то, что у меня подтекали воды и отошла пробка меня отправили в предродовое (называется патологией в этом роддоме) — из-за отсутствия схваток мою ситуацию не восприняли всерьез. Впервые почувствовала пренебрежительное отношение: дежурная медсестра недовольно бросила мне пеленку, чтобы убедиться в правдивости моих слов.
Меня перевели в родильное отделение, а точнее в многоместную палату, где кровати отделяли лишь занавески. Поставили катетер (до этого я просила подождать своих естественных схваток) — после этого стало очень больно. Через два часа удалось немного поспать, но меня резко разбудила медсестра и велела переходить в родбокс. С негодованием она наблюдала, как я медленно вставала и поднимала сумку с вещами, не предложив никакой помощи, и торопя меня быстрее уже идти в палату.
В родбоксе палата хорошая, современная. Включили ночное небо, погасили свет. Но хаос продолжился. Некоторые врачи заходили и без предупреждения включали свет, я при этом пыталась поспать, набраться сил. Один без предупреждения проколол пузырь, и ребенок провел 16 часов без вод. После установки окситоцина я попросила эпидуральную анестезию. Анестезиологи оказались профессионалами, но из-за онемения ног я не могла двигаться, а помощь поступала крайне редко. Часами лежала на одном боку, приходилось ждать помощи, чтобы перевернуться и поесть. Откуда взять силы на сами роды?
Только спустя 16 часов пришла врач, профессионал своего дела, благодаря которой роды разрешились за считанные часы, когда лежала я уже больше дня без какого-либо прогресса. Но «золотого часа» сразу после родов не было: малыша забрали, а меня начали зашивать, и к тому моменту анестезия уже практически не действовала.
Послеродовое отделение оказалось настоящим испытанием. Ночью сразу же после родов нам провели лекцию по уходу за ребенком. Почему нельзя было подождать до утра?
Из-за высокого билирубина малыша оставили под лампой, но он плакал всю ночь из-за неудобной повязки на глаза, которая то и дело слетала. Не спала ни я, ни малыш. На следующий день медсестра неудачно пыталась взять кровь из вены ребенка трясущимися руками, многократно прокалывая его ручки, пока не решила взять все же кровь из пятки. Весь пеленальный столик был забрызган кровью малыша.
Далее мы узнали, что после ночи под лампой билирубин не сильно снизился. Я подошла на пост с просьбой назвать результаты анализов, на что я получила грубый ответ: «Сказали лежать под лампой — лежите». Врача мне так и не позвали. Почему я не могу получить результаты анализов своего ребенка?
Впоследствии при узи выяснилось, что у ребенка случилась гипоксия и из-за этого появились две кисты в головном мозге.
Единственные, кто относился с заботой, — это техперсонал и сотрудники, разносившие еду. Они стали светлым лучиком во всем этом опыте.
Возникает много вопросов: неужели за человеческое отношение нужно платить огромные суммы? Как в таких условиях можно говорить о поддержке демографии?
Продавец набирает заказы, не проверяя, есть ли товар у него в достаточном количестве! Будьте осторожны при заказе!
Заказала 16.10.2024 в качестве подарка племяннице на год жизни ходунки-каталку. Доставить обещали 18.10.2024, что устраивало, так как праздник состоялся 19.10.2024. Однако 18 числа товар еще не был доставлен. Задала вопрос продавцу на платформе WB, так как статус заказа стоял «отгружено по данным продавца». Вопрос проигнорировали. Служба поддержки вайлдбериз тоже хороша. Сказали ждать 5 дней задержки с момента заказа. 23 октября я связалась снова со службой поддержки, меня попросили ждать еще три дня. В итоге, сегодня утром оказалось, что продавец отменил заказ, но никакого уведомления об этом не поступило. Служба поддержки Вайлдбериз сообщила, что продавец подтвердил заказ, но не проверил, есть ли товар в наличии. Итого, я ждала 8 дней на то, чтобы продавец ООО Маркетспейс смог узнать, по какой причине товар не может быть доставлен. Вопрос: как мог быть статус "отправлен", если товара по факту не было на складе?
Было очень неудобно на празднике извиняться за продавца, который отправляет по факту пустые коробки (?), ведь статус был, что по данным продавца заказ отгрузили.
Недавно я посетила студию и осталась очень довольна качеством услуг. Мастер была внимательна к моим пожеланиям, а результат превзошёл все ожидания. Особенно хочу отметить качество педикюра.
А еще в студии очень уютная атмосфера!
Отмечу профессионализм службы технической поддержки проекта ЦРПТ - Честный знак. Ответили на все вопросы, помогли с решением проблемы