Задумка хорошая, но исполнение сервиса и услуг на двойку. Хорошее отношение только к тем, кто сорит деньгами. Появилось новое помещение с йогуртовым мороженым, которое тебе втюхивает весь персонал парка. Естественно за баснословную цену
Неплохое заведение, но обслуживание могло бы быть лучше. Недовольные, неприветливые лица за стойкой бара. Давешние официантки тоже не сильно дружелюбные. Напитки к блюдам выносят спустя продолжительное время, а не сразу. Только новенькие стараются. Еда, в основном, вкусная, но иногда бывают накладки. Мне кажется, если бы руководители сего заведения не обижали персонал размером зарплаты, то уровень обслуживания вырос бы в разы.
Кафе не очень большое. Фишка заведения - поезда, привозящие заказ. Привозят только напитки и бургеры. Персонал вежливый, приятный в общении. Не всегда вовремя приносят заказ. Поезд иногда ошибается и уезжает к другому столику.
Еда такая же как и в любой точке фастфуда, но по сильно завышенной цене. Например, стакан обычного морса- 200 р., а бургер 540 р. Средний чек на двоих - 2500 р.
Сходить один раз можно, для того чтоб удивить ребёнка тем, как подвозят к столику заказ поездом. Ходить на постоянной основе - вряд ли.
Нереально дорогие билеты для развлечения не столь высокого уровня. Большая часть комнат - полная, абсолютно неинтересная, ерунда. Только пара комнат оставила хорошее впечатление. Билеты на двоих с дочерью на сайте "горбилета" мне обошлись в 2400 р. На официальном сайте и непосредственно в самом smilepark в 2 раза дороже! Если бы я билет купила у них - меня,
как говорится "задушила бы жаба".
Сам персонал неплохой, НО! все впечатление от персонала портит неприятные навязчивые (практически в приказом порядке) предложение сфоткаться, а потом выкупить за баснословную сумму фото. Почти ни одна комната не обходится без этих назойливых прдложений. Персонал в это время напоминает цыган, беззастнчиво выпрашивающих деньги просто потому, что они цыгане. На 3-ей комнате это начало безумно раздражать. На отказ фоткаться, мальчики и девочки на стойках начинают обиженно дуть губы и придумывать, что это правило без которого в комнату войти никак нельзя.
Я не знаю заставляет их это делать руководство или они сами такие инициативные, но сам парк и так не впечатляет, а такое поведение персонала ещё более усугубляет общее впечатление.