Сова
September 2024 •
5
Великолепно!
Farkop.ru
August 2023 •
5
Не так часто я пишу отзывы, но тут я впервые в жизни сталкиваюсь с ситуацией, когда это внутренняя потребность и ситуация требует огласки. В феврале 2021 года на сайте farkop.ru я купил фаркоп от компании bizon (специально пишу их с маленькой буквы) на автомобиль Toyota Fortuner и отъездил с этим фаркопом полтора сезона, буксируя семиметровый автодом с полной массой загрузки 1245 кг. Это был усиленный фаркоп с американским квадратом и гарантией производителя держать максимальную нагрузку 3 тонны и 120 кг на шар. На второй сезон я столкнулся с проблемой, к которой не был готов – в районе Ростова у меня лопнул левый кронштейн, и только бдительность водителя сцепки, который двигался попутно со мной, предотвратила серьезные последствия, – мувер прицепа лёг на асфальт, погнулся, перетерлись провода розетки. Мне пришлось искать подходящий фаркоп, устанавливать его на местных СТО, решать попутные проблемы. Ну, и надо добавить, что в момент происшествия мы возвращались с моря, и в машине были трое несовершеннолетних детей. Порванный фаркоп я забрал в Петербург, и по приезду написал в компанию «Фаркоп.ру». К продавцу у меня не было претензий, и нужно было только участие в диалоге с компанией производителем. Сотрудники «Фаркоп.ру» сразу откликнулись на моё письмо, передали bizon фото и видео ситуации, а также своевременно передали ответ – гарантия на фаркоп 1 год, этот год истёк, и максимум на что готов пойти производитель, это предоставить мне новые кронштейны, пусть и усиленные. Как будто для российских реалиев и бизнеса ситуация нормальная – бери кронштейны и скажи спасибо, но понятно что после произошедшего я уже никак не хотел использовать данную продукцию, по понятным причинам. Тем для меня удивительней и приятней, если это слово может передать все эмоции, позиция компании «Фаркоп.ру», которые предложили полностью компенсировать все деньги, которые я потратил в дороге, а это: стоимость фаркопа, стоимость доставки фаркопа, стоимость установки. Что, конечно, превышает стоимость ранее купленного товара, так как все эти операции были сделаны практически в поле. Я хочу выразить благодарность компании «Фаркоп.ру», лично менеджеру Виталию, с которым я общался по этой проблеме, и подытожить, что на все последующие автомобили я, а также мои друзья по путешествиям, будем заказывать и устанавливать фаркопы только у них. Как постскриптум, на farkop.ru больше нет в продажи товаров от bizon, что также говорит об их отношении к поставщикам и качеству продаваемой продукции. Приложу два фото "до" и "после", чтобы не быть голословным.
Площадка для вождения
May 2022 •
5
Площадка как площадка. Инструкторы хорошие.