Apollone
5
2
subscribers
0
subscriptions
1 m
views
Обращаюсь в сервис по неисправностям автомобиля.
Очень приветливый персонал.
Мастера сервиса крайне подробно объясняют причины возникновения неисправностей, и всегда предлагают несколько вариантов ремонта.
Уютная зона ожидания.
Рекомендую!
Пишу восхитительный эпос. Всегда пользовался яндекс го, круто и удобно, но сегодня что-то пошло не так.
1. Вызвал такси комфорт+ через приложение. Водитель приехал и вместо указанной точки уехал не пойми куда. На звонки не отвечал.
Стал звонить в поддержку - номер нигде не найти. На трьетьем или четвертом звонке дали номер поддержки.
2. К этому моменту с меня уже списали нехилую сумму за ожидание водителя.
При первом звонке оператору он сказал мне что переключит на специалиста - далее пошел бесконечный робот у которого даже не было команды связи со специалистом.
Звонил раз семь. Несколько операторов просто перебивали меня не дослушав и переключали на робота.
3. В какой-то момент я уже смирился с поражением, и согласился с предложением робота вызвать мне такси куда надо. В итоге, вместо комфорт+ мне прислали экомом.
4. Сел в такси, понял уже что с операторами говорить просто нет смысла. Стал писать через приложение. Возмутился, почему с меня взяли за простой первой машины. Ответили утвердительно, сумму вернули.
Мой запал стал уже угасать.
5. Фактически в мирном состоянии доехали до места. И тут водитель говорит мне что у меня выбрана форма оплаты «наличка». А налички у меня вообще не бывает. За такси я всегда расплачиваюсь привязанной картой.
Звоню опять операторам, в они мне твердят что при заказе по телефону всегда идет оплата наличкой. Мой логичный вопрос «почему меня никто не предупредил об этом?» - просто все игнорируют.
И когда я уже в сердцах написал в приложении что напишу в поспотребнадзор о своем недовольстве и игнорировании меня операторами , тогда мне вдруг позвонил оператор, и сказал что моим вопросом заниматься. Я настолько опешил, что смееуиально уточнил «вы позвонили только ради того, что бы сказать что вы занимаетесь моим вопросом?». Видимо бредовость ситуации была понятна всем.
Но этом пока все.
Если специалисты Яндекса соизволят обратить внимание на мою проблему, то допишу свой отзыв.
На следующий день связалась поддержка. Написали что искренне извиняются, и разберутся с действиями всех сотрудников принявших участие в этом событии.
Так же дали купон на скидку в 500₽.
Приятно, что хотя бы довели дело до конца, провели некую работу и извинились.
Очень неожиданно было узнать, что такой дворец не был достроен при царице, разбомблен в военное время, и приобрёл такой роскошный вид только в наши дни.
Крутейший ресторан с интереснейшей кухней и потрясающими наливками. Очень лаконичный и уютный интерьер.
Прекрасное место, с очень вкусной и необычной кухней, и подачей блюд. Крайне отзывчивый и радушный персонал, много рассказали интересного про историю пива, душевно поболтали.
