DonZdrav
December 2024
Пришла сегодня на консультацию к доктору. Видела, что опаздываю из-за пробок в час пик, написала администратору в вотсап, что опаздываю. Как только зашла в клинику, администратор спросил, когда я приду. Я написала, что стою на ресепшене, то есть опоздала всего на 5 минут. На первом этаже клиники помимо аптеки есть ресепшн с табличкой ЛДЦ Донздрав и расписание врачей. У самого ресепшена никого из администраторов не было, меня никто не встретил. Я подумала, что администратор отошёл и ждала его на диване. Прошло 5 минут, я звоню клинике, мне никто не отвечает. Позвонила еще раз, не ответили. Позвонила через вотсап, опять не ответили, а на мое сообщение о том, что я пришла, никто не ответил. Прошло уже 25 минут, я опаздываю очень сильно на прием к доктору, меня никто не встретил, никто не сказал, куда идти. Помимо надписей аптека и лдц донздрав не было каких-то пометок о том, куда идти. Человеку, который там в первый раз, трудно сориентироваться, куда идти, где администратор, что вообще делать там. Даже женщина одна заходила, увидела, что там никого нет на ресепшене и ушла. Администратор, который удосужился спуститься вниз и увидеть меня, был в медицинских перчатках! Где такое видано ходить в перчатках по коридорам?? Вы хотя бы указатели поставьте, что у вас ресепшен на втором этаже находится, а на первом чисто для вида! Вы сбиваете с толку людей, а потом я оказываюсь виновата в том, что опоздала на полчаса к доктору! Из-за всего этого у меня прием платный за 3 тысячи вышел всего в 15 минут буквально. Отвратительное спасибо клинике за сервис! У меня уже нет желания сдавать анализы для доктора в этой клинике. Полное разочарование...