Wifire
January 2025 •
1
Прошлым летом наблюдались перебои в работе интернета в первой половине дня чуть ли не каждые 1-2 дня. Мне даже пару раз возвращали на баланс денежные средства из-за этих неудобств. Сегодня тоже интернет работает с сильными перебоями. Чаще всего пропадает совсем. Потом прорывается на короткое время и быстро отключается. Звонок в службу поддержки - тот еще квест. Робот сказал, что операторы заняты и нужно ждать более 10 минут. Терпеливо слушала музыку, а после 11 с половиной минут музыка прервалась и звонок был сброшен. Перезвонила 2 раза - автомат сказал, что в данный момент соединение невозможно и скинул мои звонки. Но я не сдавалась и набрала ещё раз. Уже удалось дослушать до опции номер 4 - соединения со специалистом. Я её выбрала, и звонок сбросился. С пятой попыткой мне повезло больше всего: удалось дождаться ответа оператора через 8 минут. Правда, мне сказали, что у них всё работает исправно и трудности с внешней стороны. Какие это трудности, объяснить не смогли. Вчера всё работало отлично. А за ночь, видимо, произошли перемены. Если их линия так сильно загружена, что нужно ждать ответа специалиста от 8-10 минут, то возникают подозрения, что трудности с интернетом не только у меня. Жаль, что качество связи сильно упало с прошлого года и помощи от службы поддержки нет никакой. Только зачитанные слова с бумажки. Видимо, пора менять провайдера и не тратить нервные клетки.