Mobis
February 2025 •
1
4 августа 2024 года купили ребенку 13 мини на день рождение ( точнее ребенок сам на него копил ) два месяца было все нормально ,а потом началось ,экран перестал реагировать на касания , отнесли в ближайший сервис центр - сказали, что телефон восстановленный ,хотя когда мы его покупали неоднократно спрашивали у продавцов ,точно ли телефон не восстановленный , на что нас уверяли , что телефоны такие они не продают , телефон нам сделали конечно ,но эта эпопея продолжалась до февраля ,пока мы не решили приехать в магазин где собственно мы покупали телефон и тут я просто офигела от наглости работников колл центра, в первую очередь .Звонила за несколько дней -объяснила ситуацию , что ехать мне до магазина 2 часа и что нужен подменный телефон пока будут решать мою проблему с восстановленным телефоном , по приезду естественно в магазине подменного телефона не было, хотя мне его обещали!!! В течении часа решали эту проблему вместе, ребята в магазине - решили , спасибо . Телефон сдавала не на ремонт ,а на решение вопроса с тем что он полностью восстановленный, т.е. либо возврат денежных средств ,либо замена телефона ( но уже на нормальный ). По итогу мне звонят и говорят, забирайте телефон - он отремонтирован , это как так вообще , все вопросы задавайте в магазине - ни с магазином , ни с руководством не соединяют , это мне нужно потратить опять пол дня чтобы доехать до магазина и спросить почему мой вопрос не решен !!! Если до конца завтрашнего дня со мной не свяжется руководство вашей богадельни - я буду решать вопрос через суд !!!