Gorod Tsvetov
June 2024 •
1
Взяли пионы по 500р штука. цветы загнулись в этот же день на вечер и не раскрылись даже. хотя в магазине выглядели хорошо. видимо под какой-то химией. больше сюда ни ногой.
ServiceCare
July 2022 •
5
Все отлично. качественно заменили заднее стекло и батарею. Прислушиваются к просьбам клиентов.
Pro-Bike
June 2021 •
1
Сделал заказ на сайте для самовывоза на ломоносовском, вел и педали. Менеджер перезвонил спустя минут 40-50, заказ подтвердили, сказали что вел в наличии на ломоносовском. но педали придут на след день и мне придет смс как будет все готово. наступает след день. жду, уже вечер. смс не приходит. решаю звонить сам. Трубку берет менеджер Михаил который подтверждал заказ. Оказывается что все готово и можно забирать (но где тогда смс?) В разговоре я специально спросил все ли готово по велосипеду, собран ли он, все ли настроено. на что Михаил мне ответил положительно и сказал что велосипед ожидает меня в шоуруме и что он собран! Говорит приезжайте, но минут за 15-20 до прибытия, наберите и предупредите нас. (лол, зачем??) Ок. звоню за 15 мин, берет трубку уже Виталий, и ощущение что он впервые слышит о моем заказе и удивленным голосом спрашивает: «А что ж вы заранее нам не позвонили??» дальше интереснее) я захожу в магазин и на меня с удивлением смотрят и говорят: «А ваш велосипед еще не собран. он в коробке. нам только недавно завезли» 🤦🏽‍♂️👍🏼 А дело уже шло к закрытию и собрать бы его уже просто не успели. Так как мне лень ехать туда еще раз. я просто забрал вел в коробке. Впечатления от работы магаза и в целом отвратительные. Продавцы все делают медленно. там чувак покупал насос. они с ним на кассе возились минут 5-7. народ ждет непонятно чего. Никаких альтернативных вариантов кроме приехать еще раз предложено не было, а сделать это можно было легко (доставка вела, скидка, аксессуар типа звоночка в подарок итд) К клиенту отношение потребительское. Могли бы задобрить, и я бы не стал писать этот отзыв. И пожалуйста наладьте коммуникацию между своими сотрудниками интернет магазина и обычных. чтобы информация была достоверна. у меня все, вел буду собирать в другом месте. в ваш магаз больше не пойду)