Большой грузинский
February 2024 •
2
Как по мне, но такие вещи, которые произошли с нами за гранью. Начнем с того, что посещаем это заведение периодически и пользовались доставкой еды и никаких неприятных ситуация не было. НО! что-то с ними случилось, то ли звезду надели, то ли персонал сменили. 13 февраля в 22:08 (история браузера не врет) мной был забронирован стол на 23 февраля. До 21 числа с нами никто не связался с подтверждением, которое было обещано. Вчера 21 февраля, я позвонила сама и как же я была разочаровано в тот момент, когда менеджер так некорректно разговаривала, да ещё и слегка по хамски. В какой-то момент я сама поверила в то, что никаких заявок не оставляла. Но! Убедить меня не получилось))) Стол мы бронировали, у них нет якобы никакой информации, хотя интонация голоса менеджера выдаёт обратное и единственный аргумент ВНИМАНИЕ!!!! У НАС ТАКОЕ БЫВАЕТ! Может я конечно чего-то не понимаю, но обычно любые организации не хвалятся своими оплошностями, но не в БОЛЬШОМ ГРУЗИНСКОМ) Для них это норма) Очень бы хотелось в таких ситуациях услышать, ИЗВИНИТЕ, но произошла ошибка! Мы можем Вам предложить обеденное время или ...., ну хоть что-то) ВЫ же работаете для гостей) Но видимо уже нет))) Еда была вкусная, да и персонал был адекватный сколько раз мы там были, поэтому для меня такая ситуация за гранью понимания осталась) ну и естественно желания посещать больше не имеем. Большому Грузинскому рекомендую учить персонал, как общаться и любую неприятную ситуацию решать, чтобы не терять гостей и не получать негативных отзывов)
Baby Usha
April 2023 •
5
Большое спасибо за профессионализм и отзывчивость сотрудникам магазина. Кровать чудесная ☺️ Собирается легко, все детали идеальны. Отличное качество, приятная цена, качество на высоте! Спасибо! Однозначно рекомендую!