Red Wings
January 2024 •
1
Плюсов здесь вы не найдете. От отношения до технического состояния самолета. Сейчас пытаемся улететь из аэропорта Жуковский в Хамбантоту (Шри Ланка). Вылет 3.01 в 22.20, сейчас 7.24 4.01. Причина не вылета - неисправность. Ситуация: изначально задерживали, при этом информации о задержке не было. Далее появилась информация о задержке на час. После стали организовывать в автобусы. Простояли еще час. Загрузили, отвезли в самолет и вернули обратно)) Также без объяснения причин и какой либо информации. Прождали еще. Опять повезли в самолет. В итоге в самолете просидели 2 часа и опять повезли назад . Все покатушки на морозе -25. Так прошло 5 часов. НИКАКОЙ информации…. Никто из представителей компании не пришел. Обзвонили все службы…. Внятных ответов не последовало, отсутствие четкой информации. Ответ: пишите претензии. Позже пришел представитель. Информации никакой, ни еды, ни воды. Ничеееего. Сейчас вот только что сказали, что починили борт. Все боятся лететь, самолет в ужасном состоянии, все раздолбанное. Спустя более 6 часов дали горячуюю еду, которая оказалась просроченной… фак.. как так можно к людям относиться. Выйти из аэропорта, уехать домой поспать, нельзя, т к нет информации о точном времени полета, отель не предоставили, мотивируя, что вылет назначен на 9, смысла уже не имеет кататься) Конечно, продержали всю ночь с детьми, а теперь уже зачем... Жуковский для понимания очень маленький, одна Шоколадница в зоне вылетов, ночью не работает… Duty free ночью закрыт. Один автомат с водой и один с кофе. Все…. Нет гарантий, что в 9 мы улетим😭 Всем абсолютно наплевать на вас.
Ampir
March 2021 •
4
Место замечательное и любимо многими жителями Воронежа и не только. Замечательная кухня, прекрасный интерьер, чудесная атмосфера. Но... обслуживание это просто что-то невероятно возмутительное... Его там нет. От слова совсем. Официанты и клиентоориентированность - это как небо и земля. Тебя не то, что не слышат ( во всех смыслах этого слова), им глубоко наплевать на гостей, которые выбрали их заведение, складывается впечатление, что тебя ненавидят уже только за то, что ты пришел. Отмечала свой день рождения вчера. Официант совершенно не разбирается в винной карте, да что там говорить, он даже внятно ответить не может. Приходилось повторять и переспрашивать несколько раз. Предложил позвать сомелье, т к был запрос на определенную позицию, в итоге через 20 минут вернулся один, без сомелье и без игристого в итоге. Куда он ходил, за кем и за чем, вопрос? Потом принес бокалы и опять же без вина, оставил их и снова удалился. До этого внятно несколько раз его попросили подать вино гостям сразу!!! Уборка стола - ноль. В течении вечера можно было пересчитать количество подходов к столу на пальцах. Гости сидели без тарелок. Апогеем всего было следующее: заказали красное вино, после того, как принесли еду, на вопрос где же вино, официант ответил: "Так вот же оно!!", указав рукой на стол (интерьерный стол с вазами в центре зала). Как оказалось он там оставил для нас закрытую бутылку. Видимо мы должны были сами ее чем-то откупорить и налить себе, предварительно обнаружив ее на соседнем столе. Квест, не иначе. Далее, прямо в середине вечера, когда только подали основные блюда, мне принесли комплимент для именинников - десерт со свечкой и торжественно поздравили на весь зал, а за минуту до этого поздравили именинника, сидящего за соседним столом. Видимо ребята решили не заморачиваться, и поздравить всех разом. Зачем ходить дважды. Так он и стоял на столе весь вечер, томясь и ожидая своей очереди... И самое обидное, скидку для именинников в размере 20 % никто не сделал. Вопрос к администрации ресторана: чем вы руководствуетесь, принимая таких людей на работу? Искренне жаль. Прежде, чем выбрать данное место, подумайте, готовы ли вы испортить себе вечер.