Хорошая территория…. И отдых на вилле. В номерах же просто ужас!!! Не продумано , перед панорамными окнами сидит весь вечер толпа людей, пьет, шумит до 3х -4х ночи, слышимость ужасная!! Летом жарко, кондиционер отсутствует, маленькое окошко сбоку, которое при открытии затягивает все запахи от приготовления шашлыка и тд. Вечером вообще открыть невозможно, так как очень шумно и при закрытом окне. При заезде в 16:15 номер был не готов, заселяли в номер с перевернутой не заправленной кроватью и без полотенец. Принесли белье и полотенца только в 19:00🤦♀️ ни ребенка спать уложить не могла в обед, а после душа обсыхать на ветру пришлось. Не предупреждений ни извинений отель приносить и не собирался.
Helix
December 2022 •
1
Оформила заказ взятия анализа на дом. В итоге выяснилось, что приезжает просто курьер, а анализ надо брать самой! Решила отказаться от услуги и доехать до офиса, чтоб сдать анализ. оплаченные деньги перезачесть отказались, а чтоб вернуть, надо распечатывать заявление на возврат, заполнять его и только потом отправлять!! Короче Геморой на геморое! Как будто сложно дать электронную форму отмены🤦♀️ или вообще отмена одним нажатием. Прошлый век.
Lesnaya Rapsodiya
November 2022 •
1
Перед заездом в отель несколько раз уточнила по работе спа зоны и бассейна! Объяснила, что едем именно по этой причине, так как обещали детям бассейн! Меня уверили, что всё будет работать!!! В итоге после завтрака сообщили, что спа зона закрыта!!! Мне лично плевать! Но вот детей своих обманывать и тратить деньги просто за ночевку в отеле я не хотела! Общее впечатление от отдыха было испорчено! А могли просто поехать в другой отель,
Lazurnyy Bereg
August 2022 •
2
Отдыхали в отеле в августе 2022 …. Территория хорошая,бассейны тёплые, горки и тд…. сам отель закос под турецкие отели, анимация, спорт площадки, все есть для детей, система всё включено…. Но вот питание это просто застрелиться!!! Ужасное!!!!не вкусно и не качественно абсолютно всё!! Повору просто оторвать руки надо, или отправить в хлев, готовить свиньям, там его блюда придутся по вкусу!! Даже мороженное для детей с большой надписью -из пальмового масла🤦♀️ А нормальное мороженное за деньги!!! Это как надо экономить! Продавая отель за 17000 в сутки в Анапе 🤦♀️Вообщем Ходили есть в другие места за деньги!! Номер был очень уставший с ужасным матрасом! Вообщем за территорию и пляж 4, за всё остальное 2звезды