Отдыхали в этом отеле с 15 по 17 августа 2024г.
С погодой нам очень повезло было тепло и солнечно.
Номер был 408 на 4 этаже.
В нашем номере для не курящих было:
Две кровати, столик, мини холодильник, шкаф двухстворчатый, 2 гель для душа, 2 шампуня, 2 набора зуб паста с щёткой, два полотенца для тела и ОДНО полотенце для ног на двоих.
Душевая с туалетом комната была сильно ПРОКУРЕНА.
Мы сказали сидящего на ресепшене молодому человеку, что мы бронировали комнату для некурящих, в итоге сделали наоборот.
Он сказал что горничная подойдёт посмотрит и сделает что нибудь для устранения запаха.
Предложил нам комнату на этом же этаже.
Мы посмотрели там не было окна и очень душно , поэтому отказались и больше ничего нам не предложил, сказал что комнат свободных нет.
Мы не стали ждать и разбираться ЦЕЛЫЙ день, мы приехали отдыхать, а не разбираться. Выехали в город на экскурсии.
Пришли мы поздно, в районе 10 вечера, запах как был в туалете так и остался без изменений.
За 30 минут не выветриться комната от табака.
Было пластиковое окно без москитной сетки и поэтому комаров куча, также в комнате бегали пауки.
Бронировали номер на 2 ночи.
Если окно закрыть очень душно, кондиционера нет, вместо этого стоит один вентилятор.
На столе ни кружек, ни графина, ни чайника .
Утром следующего дня воды в кране не было вообще ни холодной, ни горячей и на следующий день таже проблема с водой утром. Соседи тоже жаловались что воды не было.
Вообщем вместо того чтобы отдохнуть в комнате после прогулки по прекрасному Питеру, мы не получили ожидаемого.
Никаких извинений мы не услышали от них.
Молодой человек сидящий на ресепшене играл в игрушки на телефоне.
Завтраки утром кто успел тот и съел, хотя в 9:00 должны обновлять еду.
Ужасный.
На 4 звезды этот отель вообще не тянет.
Одна звезда с натяжкой.
Безобразие.
Такого я ни где не видела.
Полное не соответствие 4 здездочного отеля.
Разберитесь со своими сотрудниками.
Вообщем не рекомендую этот отель.