Ozon
August 2023 •
2
Добрый день. Если у вас написано,что должны быть открыты с 9:00 до 21:00, то это значит, что сотрудник должен прийти ЗАРАНЕЕ, чтобы подготовить рабочее место( включить комп, переодеться, включить свет, загрузить программу и т.д.), а в 9:00 открыть двери, чтобы люди могли зайти и сразу забрать заказ. Проверьте своих сотрудников. Девушка соизволила только прийти в 9:04, с оооочень вальяжным видом в темпе улитки поплыла наверх, пока все включила, пока у нее прогузилось. Ни извинений, ни спешки на работу при опоздании, судя по лицу - настроение полное пофигизма. Я бы не написала отзыв, если бы она хотя бы извинилась или спешила. Тогда видно,что это вышло случайно, а не потому что это норма, и так делается каждый день. Может она еще и уйдет пораньше минут на 5? Ну а что,если людей нет. Так НЕЛЬЗЯ делать. У ваших клиентов тоже есть жизнь, работы. Иногда 1-2 минуты решают всё! Почему я должна получать из-за ваших сотрудников штрафы на работе? Почему кто-то не должен радоваться долгожданному заказу? Почему кто-то должен не успевать получить подарок для ребёнка после работы, потому что сотрудник решил уйти пораньше? Даже магазины работают до последнего клиента, хотя рабочий день закончен. И приходят на полчаса раньше,чтобы все привести в порядок. Офисные работники задерживаются и приезжают раньше, чтобы в срок сделать отчёты. А это время им тоже не оплачивается. Объясните сотрудникам как нужно работать, чтобы отзывы были хорошие. В самом пункте чисто, он новый, выполнен аккуратно. Ещё буду приходить, посмотрим, изменилось ли что-то. Надеюсь,что в следующий раз у меня будет повод написать отзыв хороший и поставить 5 звёзд)