Карат
November 2024 •
1
Добрый вечер ! Проживали с 23-24.11 в номере 319. С самого начала видимо все пошло не так! На ресепшене девушка была дезориентированна абсолютно, заселились в 15:20 не в тот номер который бронировали, так как наш на 15 часов еще не был готов ( нам конечно предложили оставить сумки и погулять пол часа, но мы к этому были не готовы!) до 20:35 в соседнем номере шел ремонт, что тоже не могло радовать! Но самое интересное случилось утром, после того как горничная приняла номер то сказала, что полотенца белые, с одним пятнышком, она не уверенна, что отстирает ! У ресепшен потребовал у нас 3200! (По 1600 за каждое полотенце штраф!!) мое не согласие заплатить вызвало массу агрессии! Все закончилось тем, что вместе с горничной пришлось в раковине постирать полотенца !!! Это дикость которую в современном мире уже не ожидаешь 😬тем более ты платишь за номер 5000 тысяч рублей и естественно пользуешься полотенцами😂!) надо добавить, что ко всему мы очень спешили и выезжали в 8 утра, но отпустили нас только к 9! Добиться пока объяснений от руководства не получается ! Фото полотенец прилагаю !!! За работу ресепшена даже 1 ставить не хочется ! Складывалось впечатление, что это было обычное вымогательство ! Мы с мужем в итоге опоздали, плюс весь день испорчен !