Елена Лазарева
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.1K
views
Самый вкусный кофе и не только на районе, а я кофеман давний 😋 рекомендую! Кофейня очень уютная, в особых случаях имеет место креативная интересная подача
Машину помыли отлично, особенно учитывая, что кузов был очень грязный! Очень вежливый и очень профессиональный управляющий- отдельное спасибо! Все сотрудники сервиса очень любезные! Хороший подъезд к боксам.Комфортная комната ожидания! Буду однозначно постоянным клиентом!
Первое впечатление было шокирующим, когда на ресепшен нам сказали, что нашу бронь на все новогодние праздники сняли!- сразу хочу отметить, что мы оплатили 100% с 30.12.24 по 07.01.25 - мы знали, что приедем утром 31.12.24 с 7 месячным ребенком, поэтому, что бы не заморачиваться с ранним бронированием оплатили номер люкс, начиная с 30.12 - утром 31.12 - по факту попытки заселения нам сказали, что нашу бронь отменили и деньги вернули, так как мы не заехали 30.12 - хорошо, что номер никто не успел забронировать…, но было очень много проблем, так как оплата была через туристическую организацию, а 31.12 - это был выходной день - считаю, что вообще у них не было никакого права отменить оплаченную бронь, не говоря о том, что мы были с грудным ребенком, о чем отель естественно знал, и при этом с нами никто даже не связался - предупредить, что нам бронь отменяют - за такое конечно надо снимать все звезды! Но отмечу, что в остальном все было отлично - очень вежливый персонал, отлично организованный досуг для детей и взрослых на всем протяжении новогодних выходных. Хорошая и разнообразная еда в ресторане, чистая и ухоженная территория- все на отлично! Снимаю 3 звезды и считаю, что подобные инциденты недопустимы и не имели никаких прав и оснований отменять оплаченное бронирование в одностороннем порядке сотрудниками отеля!