Дмитрий Лидер
7
0
subscribers
0
subscriptions
91.1K
views
На вопрос «можно ли получить заказ» мне ответили – «нет, нельзя. Я не шучу». Работают 2 сотрудника, сдвоенный пункт с WB. И они попросту не справляются со своими обязанностями, так еще и общаются по-хамски. Не заказывайте сюда ничего
Бронировали домик с 30.12 по 2 января 2025. Нас было 9 взрослых и 2 детей, а также 2 маленьких собачки (воспитанные мопс и йорк).
Хочу от лица всей нашей компании выразить огромную благодарность собственнику базы отдыха «Гравитация» – всё, что вы сделали, заслуживает исключительно уважения!
1. Бассейн с подогревом – постоянные 35 градусов, максимально комфортно, не нужна никакая баня с таким бассейном! Гидро и аэромассаж – на отлично
2. Территория базы и внутренняя территория домика – на отлично! Асфальтированная дорога на территории, огромная парковка, громадное зарыбленное озеро (мы хоть и не рыбачили особо, но тем не менее 👏), внутри на территории домика – царский мангал, зоны отдыха с шезлонгами, качелью и плетенным креслом 👍
3. Внутри дома – уютно и просторно, всё необходимое есть, отличная кухня, санузел в каждой комнате, хорошие матрасы и мебель в целом, чистое постельное белье, идеальная чистота во всём доме 👍
4. Месторасположение – на отшибе, идеальная тишина, удобно отправляться в горы, соседние домики друг другу вообще не мешают, фактически никто никого особо и не слышит, хотя вроде бы соседи за забором – по крайней мере, нам точно никто не мешал (искренне надеемся, что и мы никому 😁🙏🏼)
5. Отдельное спасибо за фейерверк и Деда Мороза и Снегурочку – ребенку было очень приятно!
Я сам работаю 7 лет в отельном бизнесе на Черноморском побережье, повидал очень многое и очень хорошо разбираюсь в качестве объектов размещения. Поэтому обращаюсь ко всем, кто прочитает мой отзыв – во-первых, бронируйте, не пожалеете! Во-вторых, большая просьба – ведите себя на отдыхе уважительно по отношению к труду и колоссальным финансовым затратам собственника – он вложил не просто деньги, а душу в эту базу отдыха. Поверьте, я знаю, о чем говорю. И обязательно оставляйте отзывы, это крайне важно.
Из пожеланий (никакой критики, только пожелания, как вам стать еще лучше):
- в ванной над полотенцесушителем можно добавить полочку для вещей, будет очень к месту
- в каждом санузле можно поставить ведерко со шваброй, чтобы можно было после душа вытереть пол от брызг
- в 1-й комнате слева у нас не работал душ (именно сама лейка, из нее очень слабо текла вода), мы не стали вас беспокоить, просто включали тропический душ, но – перед заездом гостей сотруднику можно пройти и проверить смесители, унитазы и тд. Это будет только в плюс 👍
- также можно оставлять в каждом санузле пару-тройку рулонов туалетной бумаги (у нас был 1) – просто чтобы сотрудника не беспокоили по таким вопросам
Еще раз огромное спасибо за отдых! Обязательно приедем еще!
Были несколько раз, всегда все на высоте, кроме вечера пятницы, 25 октября 2024. Еще раз, пятница, вечер – в пивном баре на стопе: пицца (время ожидания 1,5-2 часа), барабуля, клаб-сэндвичи, ЧАЙ (нет чая, вы серьезно? Как у вас может закончиться чай, у вас продуктовый в 20 метрах!), нет темной Баварии
Персонал общается не особо приветливо. В тот вечер на смене были парень с девушкой. К парню вопросов нет, все норм, а девушка – скажем так, гостеприимство и клиентоориентированность – не ее сильные стороны. На вопрос «действиет ли акция бесплатный бокал пива за отзыв, и что будет, если нас 10 человек на столом и каждый напишет отзыв, она как бы подтвердила, что будет вам 10 бесплатных бокалов, но – 1) сначала была попытка опротестовать, 2) согласилась максимально не хотя. Как бы, у вас это заявлено, это данность, от чего может быть необычная реакция? Кроме того, она несколько раз «не слышала» заказ, хотя в моменте, когда ей озвучивали его, четко реагировала, что все услышала. Но на вопрос «что по заказу», спустя 40 минут, отвечала «я не слышала». Годная работа.
Резюмирую: в пятницу вечером в таком заведении как «Хмельной повар» у вас не может быть на стопе пиво. В принципе. Не может быть на стопе чай, который вы можете пойти и купить в магазине, ну правда. Пицца, клаб-сэндвичи – очень странно, но, допустим, бывает.
Ну и персоналу – ребята, вы работаете в общепите, сфере обслуживания. Никто не просит вас преклонять колено перед гостями, но – быть вежливыми и учтивыми – ваша работа. Или так, или трудитесь в другой сфере, если такое поведение для вас неприемлемо. При том, что гости (как минимум наша компания и я лично) были с вами максимально уважительны и культурны.
Объясните девушке-хостес, что тормозить людей на входе словами «А вы куда пошли? Я что тут, для кого сижу!?» с максимально неприветливой интонацией – ни разу не добавляет желания приходить в заведение. Второй раз пытаемся попасть в Бурку; первый раз задымление, потому что мангал не умеют разжигать, второй раз – «гостеприимный» персонал на входе.
Ужасное качество сушки машины. Максимальный тариф, 550₽, машина Ниссан Ноут – казалось бы, что ее там сушить, «двойная сушка» – машина выехала вся в воде, стекла грязные (от жесткости воды, никакого осмоса даже близко нет!).
Никому не советую, не тратьте деньги и время!
Фото сразу после мойки. Выехал и снял.
Купил вчера, 2 апреля 2024, трубочку со сгущенкой и кусочек ИСПОРЧЕННОГО меренгового рулета. Умники положили в него прокисшую малину. И это за 250₽ за кусочек! Не покупайте у них ничего!
Принес ремень, пробить дырки. Озвученная цена – 150₽/штука. В итоге, пробил 7 штук и обсчитал на 100₽. По запаре перевел ему 1150, как он озвучил. Вышел – понял. Вернулся, объяснил, что заплатил лишние 100₽ – он возвращать отказался, мол, «нет налички». Бред. Никогда к нему не ходите!
Я пришел только потому, что выбора не было, спешил.
Сделал предзаказ на День матери, ребята ответственные, цветы свежие, клиентоориентированность на уровне 👍 Хороший цветочный, рекомендую!
Заказ из трех позиций отдавали 25 минут. Двадцать пять. Подходил к стойке 3 раза, в ответ было «подождите 3 минуты». Видимо, у работников время течет в своем формате, ибо их 3 минуты длились все 10. Ужасная работа. Настолько «фаст» фуд, что в ресторане высокой кухни блюда отдают быстрее (хотя готовить их куда сложнее). Не советую.
