София Д.
5
0
subscribers
0
subscriptions
22.8K
views
Не совсем понимаю откуда 5.0 баллов) на нас троих вы умудрились собрать мах количество неудач. Персонал ведет себя так, будто мы к ним домой пришли. Сервис оставляет желать лучшего ( и к тому же перепутали все наши блюда, нас было всего трое. Я заказала салат и чахохбили , при том что я уточнила что мне без лука салат, салат то мне принесли без лука) но вот в чахохбили наложили сверху от души, «внимательность»- нет не слышали. В чахохбили плавало еще 2 маленьких кусочка курицы, пару кусочков перца , остальное все лук) хинкали с грибами пришлось есть ложкой а не традиционно. Крем суп из Грибов в хлебе, вообще не крем, потомму что его забыли пробить в блендере, и был просто суп. Это не ресторан а забегаловка. Когда официанту сделали замечание, развернувшись он усмехнулся в голос ) и так как мы сидели напротив стафф-двери, он зашел и стал громко высмеивать замечание.
6 раз подряд приезжали именно за молочным коктейлем и не было Шариков тапиоки. И раздражает тот факт что из них 4 раза мы приезжали специально! Сегодня купили Вайб киви-Маракуя, так киви такой твердый и кислющий что аж лицо сводит.
Помыли в целом норм, не считая оставленных пальцев на лобовом. Админ в очках ведет себя, как будто я заехала к нему домой, на вопросы так же отвечает. В итоге получаем минус клиент)
Я молчу про доп продажи, которых вообще нет, соответственно минус доход.
И посмотрите как данная компания отвечает на негативные отзывы- клиентоориентированность уровень LoL
Часто завтракаю в этом месте ,лучший авокадо тост в городе и всегда прекрасное игристое)
Просто отвратительный банк. Сотрудники не могут ответить не на один вопрос.называется иди туда , не зная куда. Очереди по 40-50 минут. Электронная очередь не работает, приглашают по талонам крича на весь офис.
Купила авто с пробегом. При регистрации авто в МРЭО мне сказали что не уплачен утильсбор. Я сообщила об этом своему менеджеру, который заявил что все налоги и сборы уплачены. Я несколько раз писала менеджеру он то не отвечает, то в отпуске, естественно он же уже продал, и зачем еще чем-то заниматься. Через неделю я снова обращаюсь с таким же вопросом к менеджеру, мне говорят что этим вопросом они не занимаются и только когда напишу им претензию тогда они начинать хоть что то делать.
После того как я написала претензию со мной связались с отдела качества. И понеслась «Вам нужно съездить в Мрэо для уточнений» я еду туда и никакого ответа мне не дают, потом «Вам надо съездить в налоговую, поставить печать» и так далее.
После 5-7 посещений мрэо и столько же в налоговую, не говоря еще о там сколько я в очередях просидела. Выяснилось мне вообще надо ехать в Парголово в акцизную таможню.
На этом мое терпение лопнуло, и я написала еще одну претензию, в которой я указала что я привезу свои документы и пусть сами с моими документами возятся и вернут мне их в том виде в котором их примут в мрэо.
И после того когда я уже начала на них орать как ненормальная , тогда в этот же день они пошуршали по своим знакомым в мрэо и я поставила авто на учет.
Вся эта возня заняла 1,5 МЕСЯЦА!
Крайне не советую данный салон. Лучше нанять перекупа который вам посмотрит и проверит авто лучше чем в Рольфе!
Ну или однозначно выбрать другой салон.
И передо мной даже не извинились , что я как курьер разъезжала туда сюда, вечно отпрашиваясь с работы чтоб разобраться с этими документами.
И да, как писал кто то ниже, действительно в день сделки они так выматывают за весь день и тянут время, что приехав туда в 13 часов, оттуда я выехала а 22.30
Ваше время ожидание, это просто жесть! Не важно в самом ресторане ты или заказываешь доставку, ожидание просто вечное!!!!
Сделайте уже с этим что нибудь.