Дианна Новожилова
3
0
subscribers
0
subscriptions
3.2K
views
Были с ребёнком в будний день днём.На 2 этаж,где игровая нас проводила хостес, заказ приняла другая,а обслуживать нас начала третья. У девочки шрам огромный на шее от уха до уха, жалко её, но смотреть в её сторону было не очень, даже мой ребенок чувствовал себя неловко и задавал вопросы про шрам,ну шарфик бы хоть повязала для эстетики.Паста была вкусная,но листочки базилика который был сверху были чёрные от неправильного хранения. Салат цезарь ужасный, куски куриного филе заветренные, тоесть ни свеже приготовленные, положили остатки что было, просто дно такое отношение к клиенту,повара гнать за такое. Салат вернула. Извинения были принесены и небольшой десерт , конфеты в виде комплимента,но это ни как уже не изменило мнение о заведении. Ещё и шкаф в который мы должны были сами вешать одежду, моё пальто там помещалось вполовину, рядом отсек повыше,но рейка для вешалок была очень высоко и там была палка с намотанным на конце крюком и посетитель сам должен орудовать ею чтоб повесить и снять. Пока я хостес не попросила, она и не пошевелилась и уходя попросила официанток из соседнего зала, но это было сделано с таким недовольством. Одним словом отсутствие сервиса, непонимание до конца своих обязанностей. И это одно из лучших заведений города. Ужасно.
Благодарна агентству за экскурсии. Всё было организовано хорошо. Брали у них 3 экскурсии, на 2 из них ездили с гидом Ириной. Профессионал своего дела. Очень тактичная, внимательная к просьбам, ну и конечно же очень интересно преподносит материал,с иллюстрацией своих рассказов фотографиями А4 ,такое видели впервые. Гиды агентства влюбили нас в город Калининград и его окрестности.