Bristol
July 2024
1
Добрый день! Хочу оставить отзыв о недавнем пребывании в вашем отеле, которое, к сожалению, оказалось крайне разочаровывающим. Мы проживали с 27 июня по 2 июля в номере 616. Сервис в отеле отсутствует полностью. Я останавливался в этом отеле в 2015 году, и тогда у меня остались положительные впечатления. Однако нынешний визит стал полным разочарованием. При заселении персонал не поприветствовал нас и не обратил никакого внимания, занимаясь личными делами на телефоне. Регистрация прошла безлично и формально. Когда мы поднялись в номер, оказалось, что состояние номера оставляет желать лучшего. В комнате была лишь приличного качества ковровая дорожка. На люстре были дырявые бра, обои ободраны, полы скрипят, слышимость между номерами высокая. В номере на двоих не было дополнительных одеял и подушек. Отсутствовали салфетки для обуви и щетка для одежды, которые должны быть в отеле уровня три звезды. Чайник был покрыт накипью. Единственным положительным аспектом была ванная комната. В первый же день мы попросили администратора принести второе одеяло и один халат около 22:30-23:00. Это оказалось сложной задачей, и, вернувшись в отель в 03:30, мы обнаружили, что наши просьбы не были выполнены. Обратившись на ресепшен, ночной администратор сообщил, что одеяло принесут немедленно, так как ему не передали нашу просьбу по смене. Утром вопрос с халатом решался долго, хотя гости не должны ждать, пока персонал разберется с такими ситуациями. Номер был грязный, на шкафу виднелась пыль, генеральные уборки явно не проводятся. Также в номере недоставало прикроватной тумбочки. Ежедневная уборка проводилась нерегулярно, иногда вода и чай пополнялись, иногда нет, а в последний день полотенца даже не заменили. Ресторан отеля закрывался на специальные мероприятия, не предоставляя гостям возможности поужинать. Один раз, заказав американо, мне подали двойную порцию эспрессо, что оказалось всего 80 граммов. На мой вопрос бармен ответил, что так запрограммирована кофемашина. Общее впечатление от отеля крайне негативное. Я не рекомендую его друзьям и сам больше не планирую останавливаться в этом отеле, особенно учитывая высокие цены и низкий уровень сервиса. Администратор должен быть аккуратным и приветливым, встречать гостей с улыбкой. Персонал должен соблюдать правило: "Гость стоит — мы стоим, гость сидит — мы сидим". Стойка ресепшена должна быть чистой и организованной, а личные вещи администраторов — в беззвучном режиме. Форма сотрудников должна быть единообразной и опрятной. Группы гостей следует заселять отдельно, чтобы избежать шума. Повышайте уровень сервиса и качество предоставляемых услуг, занимайтесь обучением персонала. Любите своих гостей, ведь они не должны ждать и уговаривать. В отеле гость всегда должен быть на первом месте. С уважением, Александр Солдатов
Магазин продуктов
July 2024
1
Обычный магазин у дома! Где даже нет хлеба свежего
Lower Park
July 2024
3
В парке красиво не спорю!!!! Много туристов! Но вот с едой на центральной кассе просто тухло! Блинчики ждали 49 минут с момента пробития чека, отдали их после скандала! Работаю дети не профессионалы! Ну как говорится что это Питер детка…. ленивый город,
Catherine Park
July 2024
3
Плохой процесс с билетами! Если я купил в парк билет и не думал идти на экскурсию, то больше я не куплю билет, точнее его купить можно через интернет повторно заплатить за вход в парк и экскурсию или на центральной кассе!!!!
Gagarinsky
July 2024
3
Ничего нового……… контроль нужен
Царское Село
July 2024
2
С билетами не понятно что, если турист не знает идти ли ему на экскурсию в музей и останется время на это после прогулки парка, то нужно выйти с парка и купить заново билет уже со входом в парк и музей
Britva
April 2022
5
В бритве уже не первый год Для меня лушчий барбер это Сардор Советую его!
Cdek
September 2021
1
Пользовался 7 лет и сотрудничал по договору и как ФЛ. Это моё последние отправление было «супер экспресс до 18» по итогу расстояния между городами 300 км а посылка идёт 3 дня за 1880 руб, я мог оформить за 400 и она бы прибыла за этот период времени доставки!!!! Коробки они ЮЛ пробовать и выдавать не могут даже если я её приобрёл в накладной по договору, и ФЛ они пробовать тоже не могут. Зачем тогда вообще работает ПВЗ Андропова 15 просто чисто для красоты? Почта России и то стала работать на много лучше а вы с каждым днём всё хуже и хуже! Меня не должно интересовать что у Вас в Нутри компании происходит, нехватка персоналов или загрузка больше стала, если стала больше загрузка то и расширение должно происходить а не просто впаривать франшизу!!! Мной будут составлены жалобы по нарушениям ПП в Роспотребнадзор, ФАС и письменное в прокуратуру, думаю что наверное проверки помогут Вам разобраться в Вашей информации и условиях оказания услуг и дезинформации клиентов!
Maxima Domodedovo
August 2021
5
Отличный отель расположенный в новом терминале Аэроэкспресс «Домодедово»! Персонал просто #пушкапуля, очень удобное местоположение относительно аэропорта, можно остановиться после рейса или перед рейсом даже на пару часов! А ещё классная и современная штука как "Умный дом", можно не вставая с кровати управлять шторами )))))))))))
Metro Cash&Carry
March 2019
3
Всегда происходит что нибудь у них.