Stekolnaya masterskaya
Lyubertsy • Glass workshop
Save
December 2024
Доброго времени суток уважаемые читатели и будущие клиенты данной стекольной фабрики. Хочу поделиться с Вами опытом работы с данной организацией. Начнем с плюсов: 5 ⭐️ 1) Работа менеджера - скорость обработки заявки, уточнение и разбор индивидуальных потребностей к изделиям (как можно и как нельзя сделать) и выставления счетов - отлично 2) Цены на изделия - отлично 3) Сроки изготовки - отлично (ни один заказ по срокам не упустили) На этом все… положительные эмоции закончились. Минусы: 1⭐️ 1) Заказал стекло/зеркало, фабрика изготовила, отписалась, что заказ готов. Я заказал дорогую машину пирамиду (кто пользуется знает расценки данной машины) она приехала загрузилась, а когда приехала на объект - изделия оказались колотые (хотя картон упаковочный был не поврежден) Начал разбираться… Меня уверяли, что они свои изделия не упаковывают пока заказчик не произведет осмотр, после осмотра упаковывают. В итоге они сделали вывод и привели к тому , что изделие разбилось в дороге на «пирамиде» и они тут не причем, заказывайте новое - платите. Я не поленился, приехал с своим водителем забирать очередной заказ, отправил водителя как обычно забирать заказ, а сам стоял в стороне и наблюдал… как Вы думаете, в каком виде нам вынесли изделия??? Правильно, они были уже упакованы в картон и с тележки их рабочие сразу понесли их в нашу машину - без осмотра. Получается, что они просто солгали… что не упаковывают пока клиент не осмотрит. 2) Время ожидания выдачи заказа - это просто что-то с чем-то. Люди в поликлинике быстрее проходят очередь без талонов, чем тут получить свой заказ. Время ожидания от одного часа до полутора, если не обратишь на себя внимание, то можно и до ночи просидеть. 3) Отсутствие доставки - если доставка и появилось в данный момент времени, то менеджер ни разу не оповестил о новых услугах. 4) В очередной раз сделал заказ надеясь, что в этот раз будет все хорошо… но нет. Приехал водитель забирать 2 заказа, было 2 счета, отгрузили только 1🤷‍♂️ Вопрос, персонал, который сидит и готовит документы на отгрузку слева в будке от входа - ограничены в действиях?? Нет возможности проверить, может еще, что есть на данное физ. или Юр. лицо, то что оплачено но не отгружено, ведь водитель это наемный человек, приехал назвал организацию, дал доверенность и ждет загрузку, у него другие задачи. Так почему сотрудники фабрики не могут сразу проверить и выдать все заказы? (Называется позаботься о себе сам - 0 клиентоориентированности) Связался по телефону с неким «Заместителем начальника производства» представился он как Сергей Артюх (настоящее имя и фамилия не знаю) Задаю вопрос, а как так получилось? почему не от грузили вторую часть заказа? Кроме того, что он ничего не знает, заказы он не отгружает, он еще и отправляет к своему менеджеру… разбирайтесь с ним. Если зам. начальника производства не знает как у него заказы отгружаются, то как это может знать менеджер, который вообще там не находится и не занимается этим??? Может это вообще был не зам.? Мне не понятно 🤷‍♂️ хотя он находится там где и выписывают документы по отгрузкам, но он видите ли ничего не знает. Итог - опять попал на деньги *машина * грузчики Спасибо Люберецкий стекольной фабрике, что ее сотрудники «выполняют» все свои обязанности - нет! Им проще сделать то, что им говорят наемные водители когда приезжают за заказом👍🏻 зачем лишний раз напрягаться, не сказали, значит виноваты сами - мы делаем то что нам сказали. В общем, если вы хотите сделать заказ и получить свои изделия без нервов, наемных машин и этих разбирательств, то лучше заказывайте изделия у «Московской стекольной фабрики» Нагорная 17 И будет Вам счастье и спокойные нервы.
Авито
Moscow • Point of delivery
Save
September 2024
Отличное расположение, быстрая и удобная выдача! Очередей мало, потому, что ребята быстро работают и за это им огромное спасибо! Всем советую.
Stantsiya Los
Moscow • Train station
Save
August 2024
Одна из удобных станций! Я когда то учился в колледже не далеко от вокзала. Сейчас молодцы все обустроили и преобразовали! Только немного грязно и есть спящие люди на платформе((( а так Лось преобразили, молодцы!
Krasnoe&Beloe
Moscow • Grocery
Save
August 2024
Отвратительное обслуживание, персонал от слова совсем не замечает покупателя, который стоит у кассы! Один разговаривает по телефону и нецензурно выражается, вторая раскладывает товар и в упор не видит, что на кассе стоит покупатель!!! Обслуживание 0!