Gama
August 2024 •
1
Save
Приехали в Нижний Новгород на пару дней, приобрели прогулку на теплоходе, хотели насладиться видами города. Выехали за полтора часа до отправления теплохода с расчётом прогуляться по набережной. Ничто не предвещало беды, а на мосту оказалось, что вся улица до причала перекрыта (даже местные не в курсе))), и идти нужно пешком. Плюс пробка. Два километра пробежки по жаре, чтобы прибежать за 3 минуты до отправления и услышать, что посадка заканчивается за 5 (нигде на сайте это не написано, кроме листочка на причале, которым работница невозмутимо пихала нам в лицо, пока мы пытались объяснить ситуацию, добавляя, что перекрытый город не их проблемы). Ни один из 7 указанных на сайте номеров и не отвечал, а менеджер, чей номер нам дали скрипя зубами на причале, разговаривала очень грубо, ее интересовало лишь откуда мы взяли номер, и не собиралась возвращать деньги. Клиентоориентированность и простое человеческое понимание на высшем уровне, молодцы, ребята! Ведь это наша вина, что улица перекрыта, и добираться до причала нужно три часа. С горем пополам нас согласились пустить на следующий рейс (и то лишь потому, что мы были не одни в такой ситуации), но настроение было испорчено на весь день, и никакая речная прогулка уже не была в радость. Дорогие гости! Если вы хотите испортить себе впечатление от отдыха в Нижнем, пожалуйста, обращайтесь в компанию «Гама».