subscriber

subscriptions

1 m

views

June 2025

Если кратко, то я разочаровался в сервисе Горев Мото, да и в остальных начинаниях Ивана в принципе. Терпение кончилось и продолжать сотрудничество желания нет никакого. Начну свой рассказ с самого начала. Чтобы максимально погрузить в историю происходящего. Я смотрю Ваню очень давно и всегда хорошо к нему относился, до последних событий. На основе всех этих видео с подборами, исправлением спорных ситуаций у меня появилось какое-то доверие к человеку. И оно оставалось довольно сильным до самого конца. (Многие из моего окружения приводили примеры косяков сервиса и подбора, на что я всегда находил какие-то оправдания для них и для самого себя). К сути. Хотел заказать подбор мотоцикла зимой 2023 года, думал про Ducati Monster 796. В один из дней Ваня выставляет сторис, где они хотели выкупить с аукциона Monster 1100 Evo с пробегом около 8к км. Мотик внешне мне очень понравился и я поинтересовался, а сколько стоит такое чудо с аукциона. Цена была плюс минус по рынку, но в РФ на тот момент таких мотиков с таким пробегом и близко не было. Я оплатил "бронь" и дальше проходил стандартный процесс покупки, ничего особенного и интересного, разве что инвойс я сам оплачивал. (Хотя думал, что этим занимается салон, а мне просто конечную сумму говорят, но не суть). Привезли мотик, разумеется нужно сразу его обслужить. Я предварительно изучил вопрос, узнал интервалы по обслуживанию десмопривода на этом мотике и интервал этот равен 12000 км (зафиксировали). Обычно начиная с середины интервала рекомендуются хотя бы визуальный контроль, но мне сказали, что проведут полноценную проверку и чтобы я не парился. Я был готов вообще к полной замене (чтобы спокойнее было), но после проверки и "дефектовки" за 16к рублей мне дали заключение "Ремни и ролики стоят новые, смело можно сезон-два ездить", "там смазки полно, так что они в идеале", "на ремнях не стёрлась маркировка, им 500-100 км". Ну то есть меня обрадовали тем, что там всё самое затратное уже в полном порядке и даже вилка не течёт. Так что меняем жидкости, меняем АКБ, обслуживаем цепь и погнали. (Сказали, что из-за выхлопа стоит нулевик и нужно чистить раз в 1000-1500. Ну ок, надо - значит надо). Отлично, забираю мотик и отлично провожу сезон 2024 года, заезжая на все работы всё в тот же сервис у Вани (слайдеры, чистка нулевика, обслуживание цепи, установка зарядки). В общем я для себя представлял это супер удобным вариантом, что всё в одном месте у одних людей, которым я доверяю. Вот сезон подходит к концу, у меня случается какая-то проблема с зарядкой АКБ (как потом выяснится проблема была, скорее всего, в плохо прикрученной клемме АКБ, после установки зарядки. Ладно, бывает#1), и я сдаю мотик на зимнее хранение всё туда же к Ивану. (К тому моменту они уже переехали на актуальную локацию, чему я был бесконечно рад, потому что время до сервиса сократилось с 40 минут до 10-15. Я же фильтр катался чистить каждые 2к км). На зимнее хранение мотик заехал с пробегом уже 14000 км. Пока мотик стоит на хранении как-раз можно провести диагностику и за зиму подготовить мот к сезону, а у меня ещё и хранение в сервисе, где я обслуживаюсь. Просто идеально! Точно есть вся информация кто, что и когда делал. По итогу 19го января мне присылают заказ-наряд о проведённых работах и там всё стандартно, жидкости, масло, фильтр, плюс работы по поиску зарядки АКБ. Ну ок, парни знают, что делают, а я им полностью доверяю. Тем более они в 2024 году получили свою первую награду, как "Лучший мото-сервис", так что мне вообще переживать не о чем. Ведь так? *Мем с Энакином и Падме* Врываемся в сезон 2025. Внезапно март ... О_О. Я забираю мотик с хранения и доехав до дома обращаю внимание, что у меня не работает ABS и спидометр... Позвонил, вернулся, стали смотреть, оказывается не подключили вторую минусовую клемму. Ладно бывает#2. Ещё почему-то разъём отключения зарядки уехал с рамы куда-то под бак. Ладно бывает#3. И вот время начало мая. Пробег уже почти 15000 км. В рандомный вторник, дорогой друг с чатика по дукати жалуется на странный звук в своём таком же мотике, в моторе, и просит записать на видео, как работает мой. Да не проблема, спускаемся, включаем запись, заводим, скидываем. Вот он, эталон работы, как часики. Или нет? Наш другой большой дорогой друг из чатика на это всё смотрит и говорит мне "Так у тебя стук в переднем цилиндре"... Послушал ещё раз, а и правда, на видео прям очень хорошо слышно. Подъехал, чтобы дать послушать вживую. Долгие ковыряния на парковке и мы уверены, что это не ролики высыпались, ну уже хорошо. Но теперь основные подозреваемые это клапана! А какой там интервал? 12000 так то... Хммм, странно, но парни же умеют обслуживать дукати. Уже в этом моменте начинаю что-то понимать, что "следи ка братец ты сам за своими регламентами". Ну в целом конечно окей, но когда вы говорите "Такой тип клиентов у нас самый ценный, когда и подбор и обслуживание и хранение", так если это так ценно, то может регламенты мне хотя бы сообщать будете? Ну и время начало мая, во всех профильных дукати сервисах запись на месяц-два вперёд на регулировку клапанов. Я решаю поинтересоваться в Горев Мото, а что там с клапанами: "-Алло, а какой регламент регулировки клапанов на моём мотике? -12000 км -Мотик к вам на хранение приехал уже с 14000 км! -Аааа, да? Ну надо делать. У нас вот кстати запись на ближайшие выходные не занята" (Момент с пустой записью на десмо тоже очень показательный). Ну вот прошёл месяц. Я привожу мотик в профильный сервис. Передаю им всю инфу по прошлым работам. И вы же помните? ("Ремни и ролики в идеале"). Звучит как приключение на 40к рублей максимум. Да? И снова нет. Ролики мёртвые! Просто 3 маракаса из 4х возможных! По ремням хрен пойми какого они года, ну выглядят нормально, но они всегда выглядят нормально пока не порвутся. (Почему ребята в Горев Мото не записали дату выпуска с ремней, тем более если там была маркировка? Загадка). Ну в общем приезжаем на полное десмо и основная проблема не в самом ремонте, а в том как это всё всплыло! По видео в чате!! Не думаю, что это было преднамеренное покушение на убийство моего мотора группой лиц по предварительному сговору. Я более чем уверен, что это результат халатности, отсутствия нормальных процессов и наплевательского отношения. Если раньше мне что-то говорили "Да там они уже столько всего натворили"(Причём мне показывали пруфы, которым сложно не верить), я просто не верил или говорил "Ну все ошибаются, у меня всегда всё норм". Ну так вот теперь не норм. Я бы мог бесконечно закрывать глаза на всякие мелкие недочёты и ошибки. Но когда это уже система и это чуть не привело к попадосу на мотор... Сорян, но мы на этом расходимся. Вань, ты можешь хоть 10 этих статуэток получить как лучший сервис, но метрики должны быть другие.

Manolete

Moscow • Cafe

January 2025

Не первый раз сюда прихожу, очень нравится. Ребра великолепные, свиная шейка тоже восторг. Отличное место для ужина.

Italians

Yekaterinburg • Restaurant

September 2024

Я думаю это одно из лучших, если не самое лучшее заведение в городе! Еда великолепна, лосось в сливочном соусе отдельный восторг. Персонал очень приветливый, всё подскажут, что к чему подойдёт, что у них в меню максимально близко подходит к вашему запросу, какое вино к этому лучше взять. Если буду приезжать в Екатеринбург, обязательно буду заходить ещё раз.

Paul Bakery

Yekaterinburg • Bakery

September 2024

Искал где позавтракать и нашёл идеальное место. Очень уютно и вкусно. Английский завтрак один из лучших, кофе великолепный. Очень большой выбор десертов.

MeatLove

Moscow • Cafe

August 2024

Пришёл сюда по рекомендации друга, за что ему огромное спасибо. Это без преувеличения лучшие бургеры в моей жизни! Без шуток, огромный выбор в меню, много прикольных редких штук, в общем 12 из 10

Rpm

Moscow • Banquet hall

July 2024

Немного тяжело найти, но это целиком окупается атмосферой, персоналом и качеством кухни. Вот чего я точно не ожидал здесь встретить, так это вкусной еды. Но какой здесь борщ, просто восторг. Рекомендую

Hmel

Nizhniy Novgorod • Bar, pub

June 2024

Отличное место, каждый раз здесь бываю, когда приезжаю в город. Пока лучше места для встречи со старыми друзьями не нашёл. Отличный выбор пива, великолепное обслуживание и знания официантов по позициям в меню, помогают определиться с выбором пива, которое постоянно обновляется. Вафли отдельный восторг.

Tsentr motoekipirovki FlipUp.ru

Moscow • Sportswear and shoes

June 2024

Раньше всегда обращался в магазин, который находится в ТЦ Dexter, максимально положительные эмоции, но они довольно далеко расположены. Решили заехать в магазин в СпортЕХ, померить экипировку для девушки. И я не ожидал подобного максимально пофигистического отношения к клиенту. Один из консультантов максимально понятно и адекватно всё пояснил и рассказал, но в какой-то момент просили помочь ещё двух других консультантов и отношение максимально отталкивающее. Вместо ответа на вопрос получаешь какую-то отговорку, которая считывается "Ну вы чего, сами не можете разобраться?". Так же раньше ребята сами объясняли, что можно ещё посмотреть под конкретный запрос, тут же я пользовался только личными знаниями, ничего больше не предложили рассмотреть. Да и когда я спросил про промокод, тоже никто никак не отреагировал. В общем впечатление немного подпортилось, а девушка в этот магазин вообще обращаться отказывается по итогу.

Pech

Nizhniy Novgorod • Cafe

September 2023

Любимая Неаполитанская пицца в Нижнем. Персонал очень вежливый и приветливый, хорошее настроение обеспечено после каждого посещения) Плюс это просто очень красиво оформленное место

Макарий

Lyskovo • Grocery

September 2023

Самое вкусное пиво, лично для меня. Каждый раз, когда еду из деревни обратно в Москву, покупаю ящик, пусть стоит.