Pine River
February 2024 •
2
Не первый раз посещали отель и до этого посещения все было замечательно. Заселили в новый дом, напротив конюшни. Начнем с того, что при заселении у нас возникла заминка в ключе того, что блок бронирования не показал, что дом не разрешен для проживания с животными. Так что если хотите ехать с собакой, перепроверьте несколько раз блок бронирования с названиями номеров на сайте, чтобы тоже не получить удовольствие услышать грубый тон в свой адрес касательно заселения с питомцами. При нас заселяли гостей с днями рождения на выходных и поздравляли, мы приезжали так же на день рождения и мой папа не был удостоен поздравлением. По каким причинам - нам неизвестно. Еще минус балл пайн риверу за сервис. В доме есть множество недостающих вещей, начиная достаточным количеством тарелок (не десертного размера), заканчивая элементарно ножницами. Ощущение, что дом только поставили, загрузили его минимальным набором и начали заселять гостей, не продумав множество деталей. Дополнительно, коцанный пол и ванна. Не знаю, как проверяли дом после гостей, но в нашей парадигме за такие деньги дома должны жить идеальными, за чем всегда и едешь в пайн ривер. Финалочка - выселение. Ранее всегда выселялись позвонив за час и запросив кар к домику, так как на семью и собаку вещей, очевидно, не мало и идти через огромную территорию отеля, хоть и живописную, с тяжелыми сумками - не кайф. В этот раз пошли по той же схеме. Позвонили за час до 2, запросили, нам согласовали. Сидим ждем, 15,20,30 минут третьего - кара нет. Позвонили повторно, нам предложили пройти пешком до конюшни и уехать оттуда на микроавтобусе, который к домам не подъезжает. Мы уточнили и повторно запросили кар, но в силу того, что спустя еще 45 минут его не было дошли до микроавтобуса. Погрузились, поехали и 25 минут в загазованном автобусе ждали пока нам соизволят открыть шлагбаум. «Ресепшен не отвечает», сказал нам водитель. Подождали еще 5-10 минут у шлагбаума - позвонила самостоятельно, шлагбаум сразу открыли. Поразительно, как они среагировали на гостя быстрее, чем на водителя. Впечатление крайне неприятное от посещения. Надеемся, что руководство обратит внимание на эти нюансы)
Pet Star
February 2023 •
5
Прекрасный салон с нежными и внимательными груммерами. Привела щеночка на первый в его жизни грумминг и осталась довольна результатом и состоянием малыша после процедуры. Спасибо большое Милене за чуткий подход и прекрасную работу. Придем вновь!
Wonder Shop Darangel
November 2021 •
5
Отличный магазин со всем необходимым. Консультант помог подобрать нужную и подходящую для новичка колоду, объяснив все тонкости, за что я очень ему благодарна. Точно вернусь вновь.