Sssr Fitnes
February 2020 •
2
Хожу в этот клуб пол года, все было ок, но посленее время то одно, то другое. Начну с того, что последние 2 раза я приходила и сауна была сломана. Нигде об этом не информировали. То есть ты сделала кардио, помылась, собралась в сауну, а там просто по факту - облом. И так 2 раза. В 3-й раз я не взяла купальник, спросила на ресепшене работает сауна или нет, сказали да. НИГДЕ не написано что я не имею права пойти в сауну в полотенце! Меня останавливает какая то Наталья у сауны и говорит что мне туда нельзя. Я что там голая собираюсь сидеть?! Или я в бассейн иду голая?! Я попросила бумагу где написано что мне нельзя, в ответ я получила невнятное мычание. С учетом что я и так не попала 2 раза в сауну когда должна была, мне не дают этого сделать в 3-й!!! Лично у меня пропало все желание вообще туда ходить с таким отношением!!! По вашей вине не работала сауна несколько дней, по вашей вине вы не информировали о ее починке! И почему вместо того что бы извинится и пойти на встречу - я не попадаю туда еще раз!!! Еще хотелось бы сказать о том, что меню в кафе это иллюзия. Из меню есть 20% всего, все что я не спрошу - никогда нет. Это просто достало уже!!! Если вы видите что клиент срашивает, неужели нельзя это докупить в течении уже полу года!!! Считаю что в этом зале плевать на клиентов. Смысл в сервисе, а у вас его просто нету!!!👎🏽👎🏽👎🏽