Самый отвратительный отель на свете.
1. После заселения пришли в бассейн, работница подошла сказала, что эти дорожки арендованные. Ладно, ничего страшного. 2. Вечером была детская анимация в корпусе Шаляпин. Подошли на ресепшн, спросили, где этот корпус, нам ответили... Подпишитесь на тг канал. Мы подписаны на канал, знаем название корпуса, а как туда пройти? Нас даже слушать не стали, были заняты регистрацией. 3. На следующий день катались на тюбингах с горки, при нас девочка вылетела оттуда, снесла все палки и сетку головой, разбила губу и содрала кожу с щеки. Причём это постоянно происходит, но к сожалению администрация не принимает мер. 4. Купили глинтвейн, а он холодный)))) 5. В полдень был квест на улице. Пришли аниматора нет. Пришли на ресепшн, они начали искать его по телефону. Нашли, начался квест. Она фоткала детей и по итогу квеста сказала, что в подарок можно прокатиться на карусели бесплатно. У нас и так карусель включена в стоимость проживания. Ребёнок, которому было 11 лет просто заржал. Вы использовали фото детей в своих коммерческих целях, которые 40 минут бегали по улице и даже чупа чупса им не дали. Позорище. 6. Дальше вечером была анимация в баре Утесов. Это примерно от места где мы жили 25 минут по лесу пешком. Мы пришли туда, а там банкет, анимация отменена. Нам сказали, что в ТГ канале выложена информация, надо было следить. 25 минут по лесу мы шли назад. 7. На следующий день пришли в спа. Нам выдали полотенца в дырках и ключ от шкафчика. 8. Открываем шкафчик, а там чужие вещи...дамские сумки, одежда. 9. И вишенка на торте - Зоопарк. Пришли, а у нас спрашивают, когда мы выезжаем. Мы говорим... сегодня. На что нам поступил ответ, что посещение зоопарка только платное, потому что время уже после 12.00. Заплатили 2 тысячи. Я уже не выдержала всего этого хаоса. Звоню по телефону. Мне сказала, что со мной свяжутся. Далее менеджер по работе с клиентами Валерия, просит предоставить фото дырявых полотенец и сломанных шкафиков, а также перед началом переписки, она прислала сообщение, что не смогла дозвониться. Я специально проверила все входящие и смс, никто не звонил. Просто отмазки и отписки, заранее подготовленные ответы. Отношение отвратительное, хамское, отель абсолютно не ориентирован на детей. А только на алкогольные компании, которым всё равно на дырки в полотенцах и детскую анимацию. Отель - дыра!!!
Beach
July 2024 •
5
Это лучшее место Анапы и её окрестностей. Июль 2024. Чистейшая вода без водорослей. Припарковаться можно за деньги 500 р за день. Лежаки бесплатные, но принадлежат отелям. Если вас не прогонят, то повезло. Нас не прогнали, мы были весь день. Или берите с собой подстилки. Туалеты, магазины, кафе есть. Рекомендую!
Grand Priboy
July 2024 •
3
Отель с тремя звездами на табличке! Он ему соответствует. Это просто тройка. Кто привык отдыхать в турецких пятёрках, увы( не оправдает ожидания. Надо отдать должное всё чисто. Уборка номеров ежедневно, на каждом этаже горничная. На пляже от отеля нет ничего. Только шезлонги и тенты. Ни туалета, ни душа, ни баров. Кухня отличная, всё свежее и разнообразное. Но, есть но - это бары. Перекусы для детей: пришёл в 11, говорят мороженное ещё не замёрзло, приходишь позже... Попкорн машина не работает. Приходишь на следующий день - бармена нет. Ждёшь пол часа, приходит. Говорит: "А сегодня ланч в другом баре!". Идёшь в другой бар, а там говорят: "Были пироги, но они закончились!". Вывод, берите перекусы с собой, если дети захотят есть или плохо позавтракали. Ну или будете ходить каждый день из угла в угол. Есть нельзя возле бассейна. Только пить)))) Касаемо алкоголя... Алкоголь весь в доступе в течение дня. Водка 5 озёр, пиво, вино, шампанское, коньяк (всё местное). Номер однозначно не на бассейн, если совсем с малышами или у кого проблемы со сном. Музыка орёт нереально почти весь день до 23. Нам повезло у нас был балкон с видом на соседний отель. Парковки у отеля нет как таковой. Все места заняты у отеля непонятно кем. Когда с горем поставили машину у отеля, к нам подошли сказали уберите машину, мест нет. Половина машин стояла накрытая чехлами. Пришлось ставить платно за 500 р в сутки на платной стоянке возле отеля. Итог, это реально тройка, но заслуженная. С чистыми номерами, бельём и хорошей едой. Цена соответствует качеству.
Tsentr Vinnogo Turizma Abrau-Dyurso
July 2024 •
5
Интересное место с прекрасной историей. Красивые виды. Мы доехали сами от Анапы на машине. Поездка заняла примерно час. Увлекательная экскурсия. Детей лучше оставьте в детской комнате) после часовой экскурсии заберёте, они там под надёжным присмотром. Но мы так сделать не догадались. После экскурсии пошли на катер посмотреть шоу фонтанов с воды. Билеты бронировали заранее по телефону. Шоу скучное, всё очень затянуто. Можно было посмотреть и с берега абсолютно за даром. Рестораны на территории приличные в европейском стиле. Однозначно съездить стоит.
Rida i Dim
July 2024 •
5
Отличный ресторан. Большой выбор рыбы в меню. Единственный минус - устрицы, они не сжались при сбрызгивании лимоном. Мы сказали официанту, их унесли и вычли из счета.
Модистка
May 2024 •
5
Ольга, мастер своего дела. Всё чётко в срок, всегда посоветует как надо. Я похудела и мне пришлось перешивать весь гардероб от курток до маек. До сих обращаюсь только к ней и теперь и все знакомые и родственники. Спасибо большое за ваш труд!!!
Alphapatent
November 2022 •
5
Отличная компания! Всё четко и по делу. Не было ни минуты сомнения, что это не профессионалы. Я работала с Михаилом. Абсолютно бесплатно подобрали наименование бренда и с объяснением причины отмели название, которое я очень хотела. Спустя 10 месяцев документы на мой бренд у меня в руках, я счастлива и в безопасности! Чего и всем желаю. Альфапент советую всем!!!!