Яна Соколова
4
0
subscribers
0
subscriptions
14.9K
views
Каждый раз, приходя в пункт выдачи поражаюсь скорости работы сотрудников и скорости выстраивания очереди. Они прямо пропорционально зависимы.
Сотрудник как зомби двигается и разговаривает, что находясь в очереди больше 15 минут начинаешь впадать в спячку.
В самом пункте грязно, и жутко пахнет запрелыми носками
Была второй раз у Ольги на окрашивании и стрижке, это просто шикарно 🔥
Я столько комплиментов собираю после похода к ней, это не передать словами.
Теперь только к ней. Сервис и забота о клиенте на высоте.
Рабочая зона всегда чистая и аккуратно убранная.
Так же делала здесь впервые ламинирование и окрашивание бровей у нового мастера Натали. Я наконец-то получила идеальные, не побоюсь этого слова брови. Все так аккуратно и безболезненно, обо всех своих действиях мастер говорила и отвечала на вопросы. Чудесный сервис, не перестану повторять.
Если вы хотите скрасить свое пребывание в парке - прогулкой на катамаране, то спешу Вас расстроить.
У менеджера на точке заинтересованность в обслуживании клиентов - равна нулю.
«Хотите кататься - идите ищите крайнего и занимаете очередь. Я ничем помочь не могу», да и собственно, скорее всего не хочет.
Сервис отстой, стоит задуматься.
Хотя бы над клиентоориентированностью, т.к. Вы находить в семейном парке, чтобы дарить положительные эмоции людям, а не негативные.