Планета здоровья
November 2022
5
Очень нравится сеть этих аптек, в том числе наша аптека рядом с домом, пользуемся приложением очень удобно, заказы делаем, почти все всегда, есть из лекарств, очень вежливый и приятный персонал, демократичные цены, всегда подскажут, что выбрать, какие акции есть.
Стрижка
November 2022
1
Здравствуйте. Около года стриглись в этой парикмахерской все было нормально, весь год стригли по одной цене 250 руб., при чем постоянные клиенты и я мама, и бабушку приводили, в последний раз пришли подстричься, пошла платить сказала что мне надо, девушка отвечает 400 р стоит моя стрижка, я спрашиваю, как так, я у вас стриглась месяц назад за 250 р. и весь год также, а сейчас, что цена поднялась или почему так, внятного ответа не было вначале, лишь только, у вас же каскад типа, я же у вас и стриглась, если что, потом одна говорит да подняли цену на каскад типа, что сразу на 150 р вопрос??? Я понимаю каре мама всегда стригла за 400 р, вопросов нет. Но тут, то, что изменилось, говорю мне надо лесинку подстричь, она мне опять 400 р. Дальше началось ужас, выскочил мастер давай орать на маму, по поводу цены и что, она типа не понимает, а потом давай ее выгонять из парикмахерской, пошла говорит от сюда выходите я вас стричь не буду, я извиняюсь это нормально для вас так с клиентами обращаться, я ей говорю вы успокоитель почему так вообще разговариваете позволяете себе с посетителями, это, что такое вообще, сказать, что мы были в шоке это ничего не сказать. Дальше представление продолжилось, мастер говорит у меня руки трясти начались, я постричь теперь не смогу клиентов, есть валериана у кого, это, что такое, если у вас такие мастера может им не в этой сфере работать. Это нас должно трясти от такого обращения и отношения к постоянным клиентам. Написала жалобу в книгу для жалоб, для руководства, чтобы разобрались в данной ситуации и телефон оставила, тишина. Взяли ушли конечно. Вывеска висит все стрижки по 250 р. Так если даже вдруг цену подняли, нормально, по человечески можно объяснить, а не орать, и почему так много аж. То, есть вы совсем не цените постоянных клиентов. Зашли рядом в парикмахерскую на Таганской, приветливый персонал, любая стрижка 250 р и каскад, в том числе, уточнила, спокойно и хорошо подстриглась. Очень жаль, что ваши сотрудники так себя ведут!!!!!!!! И очень жаль, что хозяева данной парикмахерской никак не разобрались в ситуации, не перезвонили, хотя в книге жалоб тоже было написано. Вот так вот теряют своих клиентов постоянных.