Kupets
May 2024 •
2
Результат совершенное не соответствует ожиданию. Останавливались в гостевом доме на первые майские, бронировали через сайт: - заселение без решепшен, но инструкций по заселению не было - ни по почте, ни в мессенджерах - на улице знака, где находится гостевой дом, нет, поэтому найти его с первого раза не удалось - сотрудники взяли телефон только с 3 раза (через 15 минут звонком), причем сами не перезвонили и пришлось уходить в платные звонки в роуминге - по телефону поставили перед фактом, что разрешат заехать только после полной оплаты (условий таких не было, причем пришлось оплачивать не официально на сайте, а переводом), никаких документов, подтверждающих завершение оплаты мне не пришло, в номере не было - парковка есть, но никаких условий и инструкций по парковке нет (вообще никто не спросил заранее про нее), машины стояли в узком коридоре, а за мной сразу же встало еще 2 машины и если бы пришлось уезжать раньше их, совершенно не понимаю, как действовать - внутри все чисто, но ходить по зданию можно только в тапочках (предоставляют одноразовые, но заранее не предупредили - мы бы взяли свои) - у нас был семейный номер на 2 этаже - специально бронировали побольше и подороже, ожидая, что уборная будет в номере, но оказалось, что туалет и душ только внизу и к нему пришлось спускаться каждый раз по крутой скользкой лестнице (на сайте об этом ни строчки) - сам номер комфортный, чистый, убранный, но на 4 спальных места из мебели были только 3 тумбочки, 4 крючка на стене и зеркало, ни одного шкафа, ни одной вешалки, ни одного стула - информацию по wifi нашли только на кухне на второй день, в номере не было ничего очень жалко, что в таком симпатичном доме с доп.возможностями так неуважительно относятся к гостям. пока это не изменится, останавливаться там не советую
AvtoVAZ Museum
May 2024 •
3
Музей интересный, но к обслуживанию много вопросов: - оплата картой и переводом не работает (об этом нигде не написано) - персонал на вопросы не отвечает, переадресует к написанной информации - все в объявлениях, мелкий шрифт (даже на вопрос, где вход в музей, сказали - вы что не можете прочитать? И так и не ответили) - экскурсию можно бронировать только по предварительной записи и то только на среду - это где-то написано, но не очевидно. Когда я переспросила информацию в кассе - меня обругали, что я не читаю объявления и отправили на страницу музея в ВК вместо ответа - экспонаты подписаны частично, сотрудники вместо объяснений болтают, когда я спросила про описание, сказали "это не наше, нас просто привезли", даже не извинились, нет даже минимальной надписи, что это временная экспозиция или что ее предоставил тот-то или тот-то - ручки и значки на многих автомобилях оторваны, навигации нет, не понятно, по поводу какому маршруту идти - надписи хаотичные: где-то есть год, где-то нет, расставлены не в хронологии или без понятной логики, многие экспонаты стоят просто так, не понятно на что смотреть
Banana Carwash
April 2024 •
2
Бронирование не работает. 3 раза приезжала на мойку, но каждый раз уезжала без результата: 1. Она просто была закрыта 2. Без предупреждения оказалось, что там очередь, но выяснить это удалось только после 10 минут, когда я сама и сказала администратора. Он хоть и не хамил на прямую, но не уважительно сказал "без записи - уезжайте" без объяснения причины, без предложения записаться и пр. 3. Записалась и приехала заранее. Администратор вышел через 10 минут, ещё 5 минут решал, на какое место мне поставить машину, но оказалось, что другая машина туда только встала и мне придется ждать, пока ее закончат мыть. Этой информации мне никто не дал - стало понятно только через 30 минут ожидания. В результате через 40 минут после начала записи, так и не найдя администратора (никто не подошёл не извинился за такую задержку), пришлось уехать. Никакое спасибо, что предупредили, предложения перезаписать меня или любой другой формы извинений за то, что я с 3 раза не порода к ним не было. Моют может и не плохо, но тратить часы, часы (!!!), чтобы помыть машину - никому не советую. Плюс ещё с тобой еще но не поговорят и не объяснят, что придется задержаться Хорошо, что в МСК есть много других мест
Coffee Way
July 2019 •
1
Кофе варят вкусный, когда варят. Но обслуживание и привлечение клиентов на 0. Из 10 раз кофе удалось купить только 3: то у них уборка, то перерыв, то молока нет. И это с 7 до 9 утра в Красногорске по дороге на электричку и с продуктовым магазином в соседней двери?!?! Я уже не говорю, что кроме обычного молока у них только миндальное, хотя магазин под боком. Никаких серьёзных извинений или предложений заменить на что-то. Жалко, но больше никогда не пойду