Константин И.
9
0
subscribers
0
subscriptions
406.3K
views
Хороший магазин. Ассортимент большой, продукция вкусная, вежливый персонал.
Вокзал в самом сердце города на берегу моря. Очень необычно) Очень доброжелательный и вежливый персонал.
Не понимаю, что случилось с персоналом, но абсолютно никакой культуры общения с клиентами. Постоянный клиент в магазине, почти что все закупки только здесь. Подошёл к кассе, были какие-то проблемы с покупателями, кассир очень громко меня отправила на другую кассу, даже без извинений, как будто я мальчик, про свой статус умолчу, но было действительно обидно ... Перешёл молча на другую кассу. Первый поприветствовал кассира - в ответ тишина. Сказал искренне спасибо по завершении покупки, после этого снова тишина. Как это расценивать вообще? Директор магазина всегда на высоте, очень видно, что душу вкладывает. Но почему персонал не хочет работать? Надеюсь, что ситуация исправится, тогда и исправлю оценку.
Отличный отель. И по расположению, и по обслуживанию, по соотношению цена/качество наилучший вариант. Очень приятный и отзывчивый персонал, и интересные экскурсии можно заказать на стойке со стороны ул. Баумана.
Прекрасное качество продукции, но персонал абсолютно не умеет работать с клиентами. Я не понимаю почему нельзя научить персонал элементарным стандартам обслуживания? Постоянно хмурый вид, фразы с упреком типа "вы разве не знаете, что надо карту покупателя держать наготове?", "в следующий раз начните с интернет заказа, вы разве не знали? ". Я нормально зарабатываю, чтоб покупать качественную продукцию и обслуживаться по нормальным стандартам с элементарными нормами вежливости. Примите меры, иначе потеряете хороших постоянных клиентов. P. S прочитал отзывы, очень много аналогичных нареканий, видимо бесед и тренингов не хватает, нужны жесткие меры. Особое внимание обратите на женщину с короткими светлыми волосами.