M Video
January 2022 •
1
Если можно было бы поставить " --- 5" звезд,то поставила бы. Мною, Шегуровой Н. В. 19.12.2021 в магазине "М. видео" именуемый себя как ООО"МВМ", Обособленное подразделение "Магазин N 607", ТЦ "Орбита" , находящийся по адресу : 606106.52,Нижегородская обл., Павловский р-н, г. Павлово, переулок Правика, 2А был преобретен пылесос с контейнером для пыли VC Bosch BGN 21800 на сумму 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей),копию чека прилагаю, по рекомендации продавца-консультанта Гришиной Екатерины Александровны. Я сообщила о том, что нужен мощный пылесос, т. к. есть домашние животные. Продавец Гришина Е. А. продемонстрировала данный пылесос, включив его в разметку, т. е. он является рабочим. Оценить мощность пылесоса в условиях магазина не предоставилось возможным. По заверению продавца-консультанта Гришиной Е. А. пылесос является достаточно мощным, чтобы справиться с шерстью домашних животных на ковре. Я не являюсь экспертом по бытовой технике, поэтому оценить мощность пылесоса смогла только дома втечении 5 секунд. В дальнейшем пылесос в эксплуатации не был, сохранен его товарный вид и целостность упаковки, потребительские свойства и фабричные ярлыки. В соответствии с п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") 25.10.2021 с просьбой заменить товар надлежащего качества на другой, возможно с доплатой, но более мощный по техническим характеристикам. Заявление приняли, пылесос забрали. Провели экспертизу, результатом которой за подписью Коноплянников А. С. и Шигаль С. А. является :".. данный пылесос является товаром надлежащего качества". В обмене отказано. Так я и не спорю, что данный пылесос является товаром надлежащего качества. 29.12.2021 повторно обратилась в магазин "М. видео" (ООО"МВМ") на основании п. 2 ст. 25 закона "о защите прав потребителя" с заявлением вернуть денежные средства в размере 7476 руб. (семь тысяч четыреста семьдесят шесть рублей), т. к. данная модель пылесоса не удволитворяет мои требования, другого, более мощного пылесоса в магазине не предоставлено, в обмене отказано. Заявление приняли, пылесос в данный момент находится в магазине. 03.01.2022 по заявлению о возврате денежных средств отказано. Прошу принять меры по данному случаю, почему нарушаются права потребителей! Являлась постоянным покупателем в данном магазине, больше обращаться не буду, рекомендовать не буду.