Если по какой то из причин вы пропустили поврежденный товар, никто вам не пойдет на встречу. Мой груз был застрахован поставщиком, при приемке я не заметил повреждение, бывает, со всеми. Нужен был только акт о повреждении, на все один ответ: пишите претензию, как они рассматриваются рассказывать не надо.