Не клиентоориентированные сотрудники магазина кассир-продавец Колыханов Александр Валерьевич и специалист сервисной зоны Жолтиков Дмитрий!
Был самовывоз смартфона 06.12. 2024Продавец Колыханов А. В. На моб просьбу показать коробку (не вскрывать, а только показать) ответил :" Сначала оплачиваем, а потом смотрим! "
Как я могу оплачивать то, что даже не вижу? (Повторяю я не просила вскрывать коробку, я просила только показать, может быть там даже не мой телефон, не мой заказ)
К сожалению оплатила, повелась на акцию "Обмен и возврат без проблем"
ЕЩЕ КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ!
07.12.2024 приехала оформить возврат. Специалист Сервисной зоны Жолтиков Дмитрий неправильно переписывал данные с моего паспорта. На мои просьбы о исправлении информации - отвечал неохотно. Его пришлось уговаривать, чтобы он изменил данные, которые сам же неправильно переписал с моего паспорта.
Записывал с моих слов проблему со смартфоном, не написал и половину того, что я описала При просьбе о исправлении - ОТКАЗАЛСЯ. он ничего не исправил!! Исправляла сама я вручную на бланке!
Ужасные не клиентоориентированные, негативные сотрудники!