Coffee Lab
November 2024 •
5
Заехали семьей позавтракать, было очень вкусно! Отдельная благодарность владелице и ее мужу за очень гостеприимный прием!
Lapa Smoke Lounge
April 2022 •
5
Встретили очень радушно, отличный кальян!
Family Car Wash
January 2022 •
1
В первый раз приехал сделать шиномонтаж и оставить колеса на хранение, меня дружелюбно встретили да ещё и авто помыли. Подумал акция какая-то, оказалось нет. После разговора по телефону с руководителем и объяснения, что это его сотрудники ошиблись, мойка мне была не нужна и как бы странно, если я буду платить за услугу, которую не просил-разошлись мирно, как мне тогда казалось. Через какое-то время приехал ещё раз, уже на мойку. Оставил машину на ночь, а когда забирал, встретил этого руководителя, который посчитал нужным мне сказать, что машину мою мыть он не хотел (жалость какая), что он на меня в прошлый раз обиделся и что обслуживать больше не будет. Ещё зачем-то начал врать о том, что в тот раз я «орал при клиентах» (напомню, в прошлый раз все прошло спокойно). После такого цирка решил, что оставлю отзыв, сказав ему об этом. Услышав это, руководитель очень огорчился и тут Остапа понесло ещё больше - мат, угрозы и все в этом духе. А вишенкой на торте был отказ сбрасывать парковочное время (мойка располагается на платном паркинге и в правилах сказано, что для клиентов мойки - паркинг бесплатный). Пришлось ещё и 1000р платить за ночь «парковки». По одному этому случаю думаю понятно, насколько клиентоориентированно руководство этой мойки-хочу выполняю свои же условия, а если отзыв кто-то планирует плохой оставить-не выполняю, да еще и матом покрою. Ещё про качество не написал. Комплекс сделали средне, в труднодоступных местах, например, между сидением и консолью даже не пробовали почистить-там остались грязь и крошки. В остальном норм. Цена на обычную мойку чуть выше, чем в аналогичных местах.
StekloMet
July 2018
Заказывал в этой фирме стеклянную дверь с перегородкой. Первое впечатление - солидная фирма с приятными, вежливыми сотрудниками. По итогу, к сожалению, это впечатление кардинально поменялось. Изначально меня предупредили, что сроки выполнения заказа могут немного сместиться, т.к замок едет из другой страны и партия может задержаться . Это ок, главное, что предупредили. Когда к крайней возможной дате задержки мне никто не позвонил - набрал им сам. Задержка задержалась еще больше. Ок. Договорились, что поставят сначала дверь без замка и перегородку, потом уже довезут замок. В первый раз привезли дверь с дефектом, пришлось ждать, пока сделают новую. Потом привезли новую дверь и замок. Но и тут не обошлось без накладок - привезли только половину замка. В третий раз, наконец, довезли все что надо. Но это все ладно, не усмотрели, можно понять. Но уже после успешной установки возник гарантийный случай, позвонил, обещали перезвонить. Не перезвонили. Так повторялось раз 5. Забил на месяц. Через месяц возник еще один гарантийный случай. Позвонил - обещали перезвонить в тот же день, прошла почти неделя - ничего. Позвонил еще раз сам - обещали перезвонить - ничего. В итоге стало понятно, что моя проблема никого не интересует и гарантийные обязательства выполнены не будут. Вообщем поведение фирмы-однодневки — продали и забыли. Чинить дефекты (хорошо что они не критичные) придется самому. Уже двоим потенциальным клиентам посоветовал не обращаться в эту фирму. UPD. В итоге приехали и все сделали, но осадок остался. UPD2. Попросили поменять отзыв, после того как по своей инициативе приехали под самый конец гарантии и перенастроили замок, но никак руки не доходили. Менять отзыв не буду, просто допишу. По итогу впечатление от фирмы двоякое - с одной стороны в офисе вежливо общаются, установщики без вопросов поменяли дефект стекла, при чем сами на него указав. С другой - очень медленно реагирует на проблемы, либо просто забивают (в моем случае на два месяца) и игнорируют. Деталей уже не помню, но звонить по 10 раз и впустую ждать хотя бы обратного звонка - очень неприятно. Если исправите этот момент - буду рекомендовать
Esta
November 2017 •
1
Начала скрипеть дверь спустя меньше года после установки. Отказались исправлять по гарантии, указав на то, что я могу исправить недостаток сам! Больше туда ни ногой