Вика Базарова
6
0
subscribers
1
subscription
60K
views
Неприятное впечатление оставил о себе банк.
Застройщик сформировал предварительную запись на открытие счета эскроу. При созвоне специалист подтвердила, что услуга бесплатная, однако при визите в отделение сотрудник озвучил плату за услугу в размере 3000 рублей, причины озвучить отказалась. В итоге плату с меня не взяли, но такое отношение призывает больше не обращаться в данный банк.
24 июня оформляли в данном отделении подписание ипотечного договора. Смутило 2 момента:
1. Специалист утверждала, что не видит нашу УКЭП, сформированную через госключ. При ее оформлении указывается и СНИЛС, и ФИО, поэтому скорее похоже на обман. За выпуск и подписание в другом приложении пришлось заплатить 1400 рублей.
2. Оформление страхования жизни заемщиков через дом. рф. Изначально была согласована страховая компания ВСК с суммой около 13 тысяч за двоих, однако уже при списании платежей с текущего счета была оплата в размере 5 тысяч рублей на Ренессанс жизнь, про которую специалист умолчал, попросил только код из смс. Никаких документов по данной доплате в приложении банка не отражается, в чеке от ОФД указан только номер, не совпадающий ни с чем. В данном факте также вижу обман, поскольку никаких разъяснений при оформлении сделки не поступало, а я вынуждена звонить и по 20 минут висеть на линии, чтобы получить от оператора колл-центра фразу "коробочное страхование" и все.
Никто не может внятно объяснить за что конкретно уплачена данная сумма и какие документы предоставляются по ней. С нами работала специалист по имени Оксана.
Очень некомпетентные сотрудники 07.11 в 17:40. Забыли в чек добавить латте апельсин пломбир, и забыли выдать черника мята.
Заказывала в данном магазине керамогранит. Быстро оформили заказ, на всякий случай посмотрела выбранный керамогранит в шоуоуме - не прогадала. Рекомендую всем этот магазин 💪
Среднее время ожидания 1ч, кофе после 15 минут ожидания не предоставляют
Последний раз была в этом отеле. Заселять 3,5 часа это сильно конечно
Персонал не справляется
