Наталья С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
66.4K
views
Прекрасная кофейня в шаговой доступности и это однозначно лучший кофе на районе! Девочки барриста всегда вежливые и внимательные, подскажут по поводу ассортимента и сделают именно тот кофе, который тебе нужен (покрепче, помягче, погорячее, похолоднее). Каждые несколько месяцев обновляют меню, всегда интересно попробовать что то новенькое.
За хорошим настроением на весь день однозначно сюда!
Просто отличный мастер!!!! Очень рада, что когда то наши дорожки пересеклись. Качественная работа, душевный подход и интересные беседы. А ведь главное, что чувствуется любовь к своему делу! Так много цветов на полочках, что иногда очень сложно выбрать. Но Татьяна всегда охотно помогает советом в выборе. Только благодаря ей я полюбила дизайны, особенно фольгу. Спасибо большое за такие красивые ручки!
Сегодня в очередной раз зашли сюда, дали ещё один шанс. Но судя по сегодняшнему походу, предыдущим отзывам и ответам заведения стало понятно, что менять в лучшую сторону тут ничего не хотят.
Уже несколько лет были здесь частыми гостями, несколько раз в месяц точно заходили. Но недавно очень неприятно сходили.. когда нам посчитали еду, которую «случайно принесли» и «ну вы же ее съели». К слову это была лишняя порция картошки с соусами. При заказе 4 или 6 порций мы конечно же не заметили лишнюю, которую принесли нам вместо соседнего стола. Но нам не денег жалко было, а отношение персонала просто поразило. Даже не извинились и не попробовали решить проблему. А просто принесли счет со словами «мы тут лишнее вам принесли и в счет внесли, вы же все съели». Получается за картошку и соусы мы переплатили 500+ рублей. Мы обычно оставляем 15-20% чаевыми, это была бы бОльшая сумма, но в этот раз конечно же не оставили, «вычли» им за эту картошку. Но дело не в деньгах, дело всегда в отношении.
Я тогда писала жалобу в ресторан. Но мне так и не ответили по сей день..
Сегодня пришли поесть в надежде, что тогда просто не повезло. Сразу заметили, что еда заметно так уменьшилась в размерах, но увеличилась в цене. Хотя чего уж удивляться, время такое.. Но вкус более менее как раньше (хотя одно блюдо было так себе, но раньше его не ели, так что не учитыв этот момент). В конце обеда мы решили взять еще еду с собой для ребенка, который болеет и остался дома. На вынос 15% должна быть скидка. Подозвали официантку, сказали, что хотим заказать пару блюд на вынос, оплатить все и погулять пока готовится еда. Девушка сказала, что к тому блюду, что мы выбрали, картофель фри не идет (хотя мы уже несколько лет берем именно такую вариацию), тогда я попросила без гарнира. Мне ответили, что туда все равно идет гарнир и надо выбрать. Согласились на овощи. Она принесла счет, мы попросили списать баллы, оплатили счет. Смотрю счет и понимаю, что эти самые овощи в счете идут +150₽. Соответсвенно можно было бы без овощей заказать, которые нам и не нужны! Так еще и нет скидки 15%навынос. Я все понимаю, но сразу два косяка в одном счете. Иду разбираться, в итоге меня еще и обвинили, что я не объяснила официантке, что мне надо было это разными счетами проводить, чтобы я получила и скидку, и списание. Про овощи вообще «забыли» и не стали ничего объяснять. И оказывается я радоваться должна, что списание у меня такое большое и выгоднее скидки. Никаких чаевых конечно же мы не оставили, хотя при таком счете обычно оставляем 1000+. То есть блюдо это мы себе этим компенсировали, а официантка явно в минусе. Не знаю как они так работают и что они там зарабатывают при таком подходе. Ведь официанты всегда на чаевых держатся!
Но рыба всегда гниет с головы.. что и доказало сегодняшнее общение с администратором. Так что тут и официанты, и админы «красавчики».. Если вам не нужны клиенты, то и нечего работать..
От такого сервиса вообще больше туда ходить нет никакого желания.