Рухшона Ахмедова
9
1
subscriber
1
subscription
298.9K
views
Nail room
Moscow • Nail salon
Save
Я являюсь постоянным клиентом этого салона уже 4 года. Регулярно хожу на маникюр, педикюр, ламинирование ресниц и коррекцию бровей. Всегда всё устраивало, но, к сожалению, последний визит сильно разочаровал.
Во время процедуры брови были обработаны воском, но форма получилась неаккуратной и совсем не такой, как обычно. Хотя всего две недели назад, 8-го числа, другой мастер сделал мне идеальные брови — разница ощутимая. Этот раз оказался неудачным, и результат меня сильно расстроил.
При ламинировании ресниц в глаза попал какой-то состав — он вызвал сильное жжение, резь и слёзы. Я сразу сообщила об этом мастеру Аруше, но вместо оперативной реакции меня начали просто успокаивать. Жжение усиливалось, и мне стало по-настоящему страшно, ведь, как сказала сама мастер, это химический состав, и он может быть вреден. Лишь после моих слов мне наконец вытерли глаза, и стало легче — жжение постепенно прошло. Но когда я открыла глаза, они были сильно красными и слезились. Такого с моими глазами ещё никогда не было — это был неприятный и тревожный опыт.
После процедуры возникла путаница с оплатой — сумма оказалась выше обычной. Я переспросила, всё ли правильно, и администратор ответила, что рассчитала по словам мастера. Позвали мастера, обсудили ситуацию, пересчитали сумму — и всё-таки вопрос решили, что приятно, но всё равно оставило неприятный осадок.
Дополнительно произошла путаница с личными вещами. Новый администратор перепутал меня с другим клиентом и отдал мне чужой пауэрбанк, уверяя, что он принадлежит моей подруге (мы вместе пришли, но она ушла раньше). Я позвонила подруге — она не ответила, и я подумала, что, возможно, вещь её, и забрала. Позже мне перезвонили и извинились за ошибку.
К сожалению, этот визит оставил очень неприятное впечатление:
• некачественно выполнена процедура с бровями;
• серьёзный дискомфорт и риск для глаз во время ламинирования;
• путаница с оплатой;
• ошибка с личными вещами.
Я всегда приходила в ваш салон с доверием и симпатией, но после такого опыта чувствую глубокое разочарование. Очень надеюсь, что вы обратите внимание на эти моменты и улучшите качество сервиса, чтобы подобное не повторилось с другими клиентами.
Мадина
Kommunarka District • Cafe
Save
Вкусная еда, очень часто покупаю плов, всегда вкусно и персонал доброжелательный, всегда с улыбкой встречают гостей
Еда не дорогая но очень вкусная
4hands
Moscow • Nail salon
Save
Хороший салон, Частенько прихожу сюда, хороший персонал, доброжелательные и милые администраторы и очень хорошие мастера) всегда делают работу аккуратно
Рекомендую!
Eurospar
Moscow • Grocery
Save
Хороший магазин, где можно найти всё что хочешь ) часто посещаю его так как находиться близко к дому 😊
Khodynka Field Park
Moscow • Park
Save
Очень люблю этот парк, всегда чисто и красиво, летом безопасно гулять с малышами и по траве можно попользовать и играть и устраивать пикники ❤️
Rizhskij rynok
Moscow • Market
Save
Очень большой выбор цветов, всегда прихожу за красивыми и свежими цветами только сюда
Copymax
Moscow • Copy center
Save
Приятный персонал, быстро и качественно делают свою работу, рекомендую !
Kinoroom Moscow
Moscow • Cinema
Save
Уютные комнаты, можно классно отдохнуть и посмотреть фильм на проекторе, можно заказать еду и классно провести время, в основном когда плохая погода или холодно на улице самое то