Rukkola Flowers
March 2023
1
16.02 был сделан заказ букета с доставкой на 8.03 в интервал с 12-15, заказ был сделан специально заранее, чтобы он точно был доставлен. 8-го числа связались, сказали, что доставка переносится на интервал с 17-21, что уже насторожило. Но курьер в итоге так и не приехал, после 18.00 к телефону никто уже не подходил, поэтому статус заказа было узнать невозможно. На следующий день (09.03) связалась с магазином, сказали, что деньги будут возвращены в течение 5-7-ми рабочих дней. Через неделю через whatsapp решили урегулировать данный вопрос, предложив прислать новый букет. Но как бы букет 12-го марта уже не актуален. Уже прошло 20 дней: ни денег, ни какой-либо информации о возврате. Это мало того, что нарушение закона о защите прав потребителя, но еще и наплевательское отношение к клиенту.