Lunapark
February 2024 •
3
Плюсы: - интересное современное художественное оформление в неоновых цветах; - хорошая работа аниматора, которая сделала ребенку и его гостям прекрасное настроение Минусы: - коммуникация с администрацией центра: не всегда можно получить достоверную информацию + достаточно сложно до них дозвониться. Между вопросом и ответом может пройти несколько часов, что очень растягивает решение вопросов во времени; - решение "косяков" центра за счет посетителей. Праздновали ДР ребенка. Количество детей 10+ человек. Руководитель центра видимо посчитал нормальным оставить нас на доброжелательную женщину, которая к сожалению была не очень компетентна в организационных вопросах. Почти в любом вопросе надо было проявлять самостоятельность и смекалистость. Когда дошло время до разбивания пиньяты, оказалось, что ни администратор, ни аниматор не знают, куда ее подвешивать. В итоге пиньяту держал в руках муж. Во время праздника так получилось, что в дороге у аниматора случился форс-мажор, она задерживалась. Меня никто об этом не предупредил. Более того, после моего звонка руководителю с вопросом "Где же аниматор? У нас расписана вся программа", руководитель видимо посчитал не столь важным отзвониться мне, сообщить о произошедшем форс-мажоре и предложить иной вариант развития событий. Спустя 15 минут я вновь дозванивалась до него сама. Все что нам предложили, это вот так внезапно открыть комнату для празднования, которая изначально была арендована на последний час праздника и как-то выкрутиться из сложившейся ситуации самостоятельно. Ах да, еще пообещали что-то пересчитать. Что получилось в итоге? Нахождение нас в комнате было разбито детской анимацией, так как перенести анимацию после окончания изначально запланированной аренды комнаты мы не могли, поскольку ее негде было бы проводить, была запись на Nerf-арену следующими посетителями. В спешке было решено пустить детей в комнату перекусить минут на 15 (как раз к этому времени подъехала горячая пицца). Кстати пицца подъехала вовремя, как мы и заказывали. После чего пустить детей на анимацию (как раз успеваем освободить Nerf-арену для следующих посетителей) + в конце анимации вынос тортика и сладкий стол. Фактически мы пользовались комнатой пределах часа + "вынужденный" час ожидания детей после анимации. Из-за такой вот форс-мажорной ситуации администратор попросила нас максимально убрать комнату, так как она боялась не успеть сделать это самостоятельно. Ок, мы пошли навстречу, очень оперативно закончили сладкий стол и полностью убрали за собой. В итоге, за сорванный график проведения заранее запланированного мероприятия (а это реально "косяк" организатора) перед нам мало того что никто не извинился, нам еще досчитали в стоимость этот незапланированный час аренды зала (+80 руб). Вот такой он, сервис Лунапарка. Я обратила на это внимание руководителя (к концу праздника он-таки вернулся), но его позиция была твердой и по его мнению, мы могли покинуть зал через час и есть тортик где-то в другом месте). Этот момент мне не понравился. Но к тому времени я уже достаточно устала и не хотела окончательно портить себе настроение. Детям праздник очень понравился (спасибо аниматору, она отработала свое на все 100%). Подводя итог, могу сказать, что для меня Лунапарк - это удивительное место, полное сюрпризов.