Диана Геворкян
3
0
subscribers
0
subscriptions
408
views
оформила заказ в кофейню которая находится напротив
1. доставщик опоздал
2. не дошел до кофейни, адрес которой был абсолютно точно указан
3. отменил заказ, оправдав это тем что не смог дозвониться, хотя я перезвонила ему несколько раз и никто трубку не брал
4. деньги за отмененный без моего ведома заказ не вернули
5. обращалась на горячую линию где все это оправдали тем что не смогли дозвониться, не объяснив почему доставщик не смог дойти и отдать заказ в руки
отвратительное обращение с клиентами, никакой клиентоориентированности, полное разочарование от моей любимой сети, списали деньги и не доставили заказ, по причине отмены без моего ведома, однозначно отвратительное обслуживание ничего выше 1 звезды не поставлю.
Хороший магазин, с отличными платьями, все очень понравилось. Цены так же радуют
