Avrora
November 2024 •
1
Посещали данное заведение 9.11, начну с хорошего: 1. Удобное расположение, рядом есть парковка 2. Красивый интерьер и вид 3. Было вкусно, не прям восторг, но довольно на хорошем уровне На этом все, теперь перейду к тому, из за чего желания вернуться сюда отбивает совсем: 1. Мы бронировали заранее столик, но почему то наша бронь куда то пропала, после 15 минут настаивания нас посадили, при этом со стороны хостес ничего не было предложено, то есть было ощущение, если бы мы просто ушли им было бы так лучше. 2. Ожидание, чтобы у нас приняли заказ было порядка 15 минут, и его приняли только после того, как мы начали уже активно призывать официанта. При этом в зале была не прям полная посадка. 3. Холодные напитки ждали 20 минут, что кажется максимально странным, это были обычные безалкогольные лимонады. Закуски и горячие принесли относительно нормально через 20-30 минут, а вот ожидание десерта было не прилично долгим, мне принесли кофе, после этого спустя 10 минут я начала просить официантов уточнить где мой десерт, только после нескольких напоминаний о себе, спустя 20 минут принесли десерт, кофе уже был остывший. Моей подруге чай и десерт несли еще дольше, хотя она заказала его сразу со всем заказом в начале. 4. Работа официантов уровня забегаловки. Мы могли по пол часа сидеть с грязной посудой, и например часть ее забирали, а салфетки и пустые стаканы оставались еще минут на 20. Блюда приносили не одновременно с подругой, это тоже странно, что один гость ест, другой смотрит. Видели, что кому-то приносили комплимент в виде хлеба, нам и столикам рядом нет, какая то странная выборка. Так же нашу официантку мы постоянно не могли дозваться, приходилось обращаться к другому официанту, но который общался очень странно, на вопрос где чай и почему так долго несут, он отвечал что завариваем, кажется это не ок ответ гостю, который уже так долго ждёт.
Sahar
October 2023 •
1
Клиентоориентированность - 0 в данном салоне: 1. Наглым образом поменяли мастера, я записывалась за месяц к мастеру Анастасии, а за день до поменяли мне мастера, даже не предупредив. 2. Я приехала в назначенное время, но мастер на которого заменили, не явилась, то есть я потратила время и деньги на такси, чтобы приехать в салон просто так. 3. Я прождала от начала записи дополнительно 5 минут, мастера нет, после я подошла к администратору, спросить где мастер, а мне администратор говорит, что мастера не будет, и что только узнала, но я сидела в метре от нее, она разговаривала по телефону еще за пару минут до того, как я к ней подошла. То есть администратор решила, что я могу еще потерять свое время и посидеть в ожидании. Администратор, не извинилась и предложила только еще съездить в другой салон, и еще потратить время и деньги. Администратор общается очень надменно и максимально не заинтересована в своей работе. Никому не советую обращаться в данную точку сети.
Amazonia
July 2022 •
5
Отличный спа, программа для двоих супер! Хорошо провели время вдвоём с мужем