Biblio-Globus
July 2020 •
1
Покупал тур в Сочи на 3 ночи. Указано было, что вылет туда в 11 утра 09.07.20, а обратно в 14.00 12.07.20. Думаю как раз полдня перед первой ночью остается и полдня после последней ночи. Выбрал отель, внес оплату полностью - 21000 примерно, хотя для бронирования достаточно было внести половину. Думал все сделал и успокоился, но нет... Через день мне сообщают, что отель не подтверждает бронь стандартного номера, а есть только люкс. При этом стоимость тура уже 33000. Подумал, посмотрел цены ( они за день выросли прилично по всем отелям), соглашаюсь на люкс.. Через пару дней бронь подтвердили, но при этом изменили рейсы. Туда уже в 16.00, а обратно в 5 утра. Таким образом, если я думал, что проведу на отдыхе 2 полных дня и два раза по полдня, то теперь тур превратился четко в двухдневный. Пишу им об этом. Мне отвечают, что по договору рейсы они могут менять как хотят, а фиксация рейса стоит 1500 рублей с человека. Сначала думал забрать деньги и отказаться от тура, но мне уже сообщают, что при отказе они возьмут неустойку...ВНИМАНИЕ!!!!... все мои оплаченные 21000 за работу! За какую работу??? И это даже не половина тура. Хорошо...Доплачиваю 3000 руб. Спрашиваю, уж поскольку мне можно зафиксировать рейс, могу я рейс "Туда" выбрать более ранний, а оттуда более поздний, чем указывалось изначально в туре до переноса? Мне отвечают, что нет. Самый ранний "Туда" и самый поздний "Обратно" только те, что указаны изначально! Враньё полное!!! Хорошо...фиксируем эти рейсы. В итоге уже в аэропорту рейс "Туда" вмесот вылета в 11 часов потепенно переносился и вылетел в 15,00. При этом ходили сообщения, что рейс был не проплачен, поэтому и переносился. Рейс "оттуда" тоже перенесли...вместо 14,00 вылет был в 3 утра. Это я получается доплатил 3000 рублей, чтобы вылететь еще на 2 часа раньше, чем предлагали без доплаты. На мои претензии туроператор ответил, что за доплату фиксировали только рейс, а время его вылета может меняться. Последние сутки в отеле практически не жили, хотя было проплачено. Деньги за проживание последних суток в отеле тожже отказались возвращать, хотя готовы были заранее выехать и освободить номер. Да и номер "Люкс" оказался туфтой - одно название. 2 комнаты и с одним кондиционером не в комнате с кроватью