Karina Polyak
K
7
0
subscribers
0
subscriptions
182.3K
views
После долгих скитаний по разным ателье, наконец-то нашла идеальное место. Отдавала в ремонт брюки, куртку , пиджак. Все выполнено в срок и лучшим образом. Очень довольна результатом. Цены средние, в сравнении с другими ателье района даже низкие, а работа качественнее в разы.
Очень испортилось место. Обычно с удовольствием беру здесь кофе и десерты. Сегодня простояла в очереди 10 мин, будучи первой у кассы никто даже не повернулся на меня. Один работник занимался едой, бариста мыла посуду. На логичный вопрос долго ли еще ждать, работник также не обращая особо внимания, пробубнил, что долго, как минимум еще 10 минут. Не стойте если не подходит.
20 минут ждать утром заказать кофе? Ну можно хотя бы заранее и по-доброму предупредить.
Выпечка твердая и не свежая, сосиской в тесте можно было забивать гвозди. Кофе делали 20 минут, при том, что было пустое место. Сервиса нет от слова совсем.
Для такого огромного магазина очень скудный выбор. Уже дома обнаружила ошибку в чеке, вместо 1-ой позиции пробили 3.
Не первый раз обращалась в данную мастерскую, но в этот филиал впервые. При сдаче обуви в ремонт, женщина все очень граммотно и вежливо рассказала, а вот при получении готового заказа столкнулась с крайне хамским общением со стороны работника. При сдаче обуви, не уточняли о необходимости предъявления квитанции, уточнили, что при получении смс о готовности обуви, могу прийти забрать. Данные мои в базе есть, ремонт оплатила полностью при сдаче, поэтому пришла без квитанции. Молодой человек в крайне невежливой форме с постоянными едкими комментариями выдал заказ. При предъявлении претензии по качеству ремонта, опять подкатывал глаза, на вопросы отвечал нехотя, делал непонимающий вид и в конце сказал, что все претензии только с квитанцией. Получила смс от компании с просьбой оставить отзыв, оставила и поделилась ситуацией. Прошла уже почти неделя, никто так и не связался, что лишний раз говорит о клиентоориентированности компании. Разочарована и ремонтом и обслуживанием и общением с клиентом
Очень компетентные, внимательные сотрудники. Людей всегда много, но очереди продвигаются достаточно быстро.
Сказочное место. Дети в восторге. Классное представление. Актерские способности бабы яги на высоте!
Совершенно не рекомендую данную мастерскую. Срок ремонта неоправданно долгий( набойки 17 дней) и даже несмотря на это, в срок изделия не готовы. Об этом никто не предупреждает. Позвонила сама узнать во сколько забирать обувь по прошествию даты указанной в договоре, а она не готова. Ну извините….
Клиентоориентированность 0.
Качество ремонта сумок и химчистки оставляет желать лучшего. Даже после обращения с претензией, ответ- наш портной профессионал, значит другой ремонт не возможен.
Начет химчистки ответили, что химчистка не убирает запахи с одежды, а мятые вещи после химчистки- это издержки перевозки.
Прием заявки больше получаса. Рекомендации по уходу спутанные. Никаких дельных объяснений.
Единственное, что делают хорошо- это берут предоплату 100 %.
Отличный выбор, очень внимательная девушка консультант. Помогла быстро подобрать подарок. Порекомендовала отличное вино. Цены также радуют.