Заказывали доставку в 5 часов вечера, пришло смс о том, что заказ будет доставлен до 18:38. В 18:30 звонок о том что курьер задерживается на 15 минут.
Сейчас 19:35, ни курьера, ни звонка о том, что он ещё задерживается, ни извинений.
Если не справляйтесь с нагрузкой, не берите заказы.
Пытаешься купить товар, но на товары по акции кассир посылает менять, на что ему все равно, говорит не пробивается, даже не пробуя пробить. Клиентоориентированность на уровне.
Кухня ничем не лучше прочих заведений такого типа, но вот дождаться официанта, а затем и свой заказ - большая проблема. Даже если посадка не полная, официанты ходят мимо, пока не начинаешь активно жестикулировать и повышать голос.